研究社|推动商业便民服务发展,各国都有啥经验~

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去年北京市共建设提升便民商业网点1210个。今年,面对老百姓的需求,北京市进一步加大工作力度,明确提出要建设提升基本便民商业网点1400个。

他山之石,可以攻玉。美国、英国、法国、日本、新加坡的商业便民服务相对成熟,从他们身上,我们或许能得到一些启发。

来来来,让我们先共同了解下这些国家的商业便民模式——

速览

美英法日新商业便民模式

美国“一站式”模式

美国商业便民服务中心的发展与区域中心、主题商业中心严格区分开来,在目标顾客和覆盖范围方面各司其职。一个典型的商业便民服务中心一般拥有充足的停车位,商店多为1-2 层,其中日常百货、生鲜食品、卫生护理用品、服装鞋帽、家居用品等多以专业店形式出现。同时,配备美容美发、身体护理、电影娱乐、咖啡酒吧、通信营业厅等服务商业。此外,在靠近街道的外围设有各式各样的快餐连锁店,附近则分布小型邮局、教堂和社区服务部门等。

英国“区域供给”模式

英国商业便民服务中心作为社区服务设施之一,在社区建设前就被纳入规划中。商业便民服务中心分布较为密集,从社区到中心仅10分钟步行距离,每个中心服务 400-500 人。同时,还拥有完善的购物中心、生活服务和文化娱乐设施。其中,购物中心规模通常在1-3万平方米,服务人口在 2-4 万之间。

法国“中介推动”模式

法 国主要采取“个人雇用家庭工”与“行业协会中介”模式发展商业便民服务。为让更多个人能够享受到商业便民服务,法国政府采取了一系列税务优惠政策和措施, 鼓励个人雇用家庭工。同时,在法国商业便民服务业的发展和管理方面,成立了专门的行业管理机构,为商业便民服务业建设设置了一系列计划。此外,行业协会发 挥着重要作用,作为中介服务组织,协会承担着专业技术培训、信用担保等职能。

日本“街区协同组合”模式

日本商业便民服务主要是以商业街的店铺组合为主,即“商业街协同组合”。神乐坂商业街一直是日本商业社区的代表,在400 多米长的步行街两侧,散落着连户商铺、中型超市、24小时便利店以及传统杂货店等多家店铺,此外,花店、迷你高尔夫馆、蔬果铺、美容店乃至证券所应有尽 有。除了方便日常生活的居民,还吸引来不少慕名而来的游客。这种商业便民服务的与众不同在于,它不仅服务着社区居民,还肩负了保护中小商业企业和城市传统文化特色的重任。

新加坡“邻里中心”模式

新 加坡的“邻里中心”是政府调控下的商业行为,在政府的支持下,“邻里中心”为社区居民提供配套的教育、文化体育、生活福利等服务,由开发商或物业方进行集 中经营与管理。新加坡居民特别注重精神消费和生活品质提升,商业便民服务业态中附加了休闲、交往的意义,满足了居民在居住区附近对生活消费和文化交流的 需要。这样的商业形式既满足了商业便民服务内部微循环,也与外部商业环境区别开来。

重点

更加科学地推动商业便民服务的发展

从世界范围内借鉴和审视相关城市、地区的发展经验,有利于更加科学地推动北京商业便民服务的发展。发改君在这儿分享下和小伙伴们写下的“心得体会”——

重点1:以居民需求为主导进行品质提升

便民商业网点的建议要以居民需求为主导,品质提升为基本,市场化运作为主体,动态监管为保障,形成中长期规划。对社区网点进行梳理,以适宜建造或者通过升级改造进行划分,形成便民商圈、便民服务圈,保障网点覆盖整个社区。

重点2:合理利用腾退空间,强化一站式搭载型社区便民服务综合体建设

北京便民服务设施建设发展中,应合理利用腾退空间,以发挥空间资源的最大效率为原则,强化一站式搭载型社区便民服务综合体建设,推进提升空间使用效率。

重点3:强化综合服务,优化便民设施

要根据居民消费需求变化,强化综合式服务供给,在保障设施正常运行的基础上,增加服务内容,完善服务体系。强化对设施使用时间、使用制度等信息的收集、管理与运用。

对于建设便民商业网点

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