（布城7日讯）国内贸易及消费人事务部长拿督亚历山大指出，政府不允许理发业者在10日复业后，以成本增加为由向顾客征收更高费用。
他说，大马美发与理发协会等组织曾向政府提出涨价要求，指因为了配合各项抗疫标准作业程序(SOP）造成成本增加，因此须向客户征5至10令吉的额外费用，但政府认为这项要求不合理，因此拒绝。
他发文告说，贸消部要提醒理发业者，纵使要涨价也务必以实际的额外开销为准，举个例子，若所谓的成本增加，是因为需要使用面罩、一次性围袍、新手套与搓手液，那业者可以向客户征收这些额外的费用。
“再举个例子，一次性罩袍是3令吉、手套是50仙、搓手液是30仙，那么额外增加的费用仅3令吉80仙，这是你可以向客户征收的费用，但不是一次征收10令吉的额外费用。”
亚历山大也呼吁所有美发美容业者务必展示包括额外收费的价钱表，让客户可以提前知道所需费用，避免混淆。
他说，若客户不满业者擅自起价或征收不合理的额外费用，则可以向贸消部投诉；若发现业者没有遵守抗疫SOP，也可以向政府举报。
“贸消部官员也将登门检查，确保没有业者趁机起价，增加消费者负担。公众可以到贸消部网站了解理发、美发与美容业的常见问答等条规（www.kpdnhep.gov.my），或浏漤贸消部的社交网站@mykpdnhep。
民众若有投诉，可登陆https://eaduan.kpdnhepp.gov.my填写投报表格，或拨打热线 1 800 886 800，或电邮到[email protected]，也可拨打行动中心热线 03 – 8882 6088/6245,whatsapp019- 2794317，或向各州贸消部办事处投诉。
文章来源 ： 星洲日报