63岁的青光眼病患黄赞美，在病毒阻断期间成为新加坡全国眼科中心首批使用视讯复诊的病患之一。他已迅速适应看诊的新常态，尽管病毒阻断措施已逐步放宽，他仍希望往后尽可能改而通过视讯复诊。
部分医疗服务昨天起恢复，但医院仍采取谨慎态度，尽可能通过视讯看诊，并且改善面诊程序，以避免医院出现人潮。
恢复的医疗服务包括专科门诊、综合保健和慢性疾病管理医疗等，晚期白内障手术、关节手术、癌症检测及注射流感疫苗等也可重启。
黄赞美（维修员）每三至六个月得到全国眼科中心检查青光眼，一般面诊检测后，还得再安排一次面诊了解报告结果，每次面诊都得花上大半天。病毒阻断措施实施后，他在5月改而通过视讯复诊了解报告结果，过程只花了约10分钟。
黄赞美说：“视讯复诊比想象中简单，而且省时省力。目前，年长者外出时还是有染病风险，因此我还是希望尽可能通过视讯复诊。”
为情况较严重病患恢复服务
全国眼科中心、新加坡中央医院、竹脚妇幼医院和陈笃生医院受询时都指出，院方在第一阶段中，会优先为情况较严重的病患恢复服务。一些医院已接到较多非紧急服务的预约询问，院方将尽可能采用远程看诊。如果必须到医院看诊，则尽可能缩短病患在医院逗留的时间。
全国眼科中心在阻断措施期间已为一小部分病患提供视讯看诊服务，在措施放宽后，中心有意让更多病患这么做。
中心副院长（临床服务）黄益民副教授透露，中心过去两个月的病患人数只有平时的两成。在解封首个阶段中，会逐步开放多两三成的看诊名额，并且每两周评估情况调整名额。
他指出，一些常见的眼疾如白内障、青光眼和视力退化，在病患病情稳定的情况下，可通过视讯看诊。“我们将尝试让病情稳定的病患到我们位于盛港、樟宜等地点的分中心进行面对面检测，再通过视讯进行后续的看诊服务，由此分散人潮。”
新加坡中央医院则让病患在抵达医院前，先通过手机应用了解预计的等候时间，以便让他们规划行程。病患也可选择在看诊后直接回家，过后再上网付费。