冯嘉年 报道
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冠病疫情让经济和就业前景蒙上阴影，更多国人通过银行加强理财规划，尤其着重个人及家庭的财务安全保障。
据星展银行（DBS）观察，财务规划的需求大多数来自30岁及以上的工作人士。当中，不少拥有房子的客户都更有兴趣查询银行提供的房贷保险计划。
该行新加坡消费银行部主管苏孝进接受《联合早报》访问时说：“在新加坡，冠病造成的经济冲击预计至少将持续一年。对我们的一些客户来说，当前状况让他们更加关注自己的财务状况及现金管理。也有一些客户在思考是否该趁此时刻进行投资。”
银行新推出的财务规划数码平台DBS Nav在4月份累积了超过60万次页面浏览量，当中，关于储蓄和投资的页面浏览量占37％，关于家庭规划的占29％，退休计划、房屋与汽车各占14％。
冠病期间的金融市场波动似乎也吸引更多客户找寻投资机会。星展第一季开设零售银行户头的新客户，超过75％都是开设多元货币户头，而且跟星展唯高达（DBS Vickers）网上交易户头连接的新户头，比平常月份的平均增加了47％。
苏孝进观察到，不少刚投入职场的年轻客户或许是听取了家人和朋友的意见，觉得现在是进场投资的良机而向银行询问。银行理财经理则跟他们分享优先处理好储蓄、累积紧急资金及保险的基本理财观念，避免未来几年的财务规划出现重大疏失。
大华银行（UOB）也观察到更多客户在冠病疫情期间重新评估财务规划和理财目标。银行的UOB One新户头在第一季比去年同期增长15％。
冠病加速银行服务数码化
该行新加坡个人财务服务部主管陈光钰透露，冠病期间通过银行购买黄金的需求尤其强劲，在3月份同比增长超过20倍。通过数码平台购买单位信托基金的交易也在3月份创历来最多。
冠病阻断措施无疑推动银行数码服务的需求量。陈光钰说：“通过银行数码平台购买投资产品的交易，今年第一季比去年同期增长了406％。”
华侨银行（OCBC）也透露，今年第一季银行客户购买单位信托基金的交易，高达60％通过数码平台完成，比去年第四季多2.5倍。同一期间，通过OCBC RoboInvest的投资也增长60％。
该行财富管理新加坡部总经理陈秀丽说：“冠病加速了整个社会数码化的步伐，包括金融服务业。在断路器阻断措施期间，我们让客户上网投放定期存款，结果在头两个星期的定存增长了150％。”
星展银行3月中推出财富管理咨询数码平台TeleAdvisory，至今与客户预约了近9000个咨询，已进行超过60％。苏孝进表示，当中有关保险方案的咨询，超过半数都以保障为目标，显示在市场走势不确定的当下，客户较着重财务安全。