金管局劝国人阻断措施期间 减少前往银行等金融机构

韩宝镇 报道

hanpt@sph.com.sg

新加坡金融管理局(MAS)劝请国人在阻断措施实施期间,减少前往金融机构。这项呼吁同卫生部本周二关于减少民众到处走动的指导一致。

与此同时,新加坡交易所(SGX)也表示将从今天起关闭中央托收公司(The Central Depository,简称CDP)客户服务中心,直到另行通知为止。它将微调流程以迎合新营运环境的需要,以及鼓励客户增加网上服务的使用。

尽管根据贸工部在本月3日的宣布,金融服务列为工作场所豁免暂停活动的其中一个必要服务,但金管局仍呼吁金融机构客户尽量使用数码、电邮和电话渠道,减少在金融机构的面对面接触。

鉴于客户流量减少,新加坡大约一半的银行分行已关闭。不过,其余继续营业的分行遍布全国各地,并提供一系列服务来满足客户的需求。

金管局建议国人使用网上或电话银行渠道来处理其银行需求,并且无需亲自去分行申请贷款纾困援助或更新定期存款。它也呼吁国人使用自动提款机而不要去银行分行提取现金或存入支票。

保险公司和基金管理公司方面,客户若希望获得财务建议、购买投资和保险产品、申请延迟支付保费以及同保险和经纪业务有关的服务,也应通过电话热线、网站和应用等渠道去进行。

另一方面,新交所极力劝请所有CDP户头持有人通过网上或电子方式使用服务或付款。所有CDP服务仍可通过互联网、电话和邮件取得。欲知详情,可浏览https://www.sgx.com/practise-safe-distancing-going-digital。

为确保市场参与者的安全,新交所也检讨了所有要求新交所职员或CDP客户前往成员公司或CDP客服中心的活动。

新交所实地审查会员的活动也暂停,改为非实地检查。它也积极监督会员公司的业务连续性计划,减少业务中断的风险。

此外,它也将更新现有的应变计划,确保投资者不必前往CDP客服中心,以及减少在实地的新交所与会员公司的职员人数。

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