一项最新调查显示，本地中小企业数码化的速度比预期慢，而超过四成中小企业认为数码化最大障碍在于投资成本太高。
这是昆士兰保险（QBE）第五次发布的年度调查报告结果。来自不同领域的400家本地中小企业在去年12月参与调查。
调查显示，41％受访中小企业认为高投资成本是他们数码化的最大障碍，39％则表示缺乏资金和援助是最大顾虑，然而，57％受访者认为政府的援助支持有助他们消除数码化障碍。
尽管71％的中小企业表示清楚政府对中小企业数码化进行援助，却只有31％去年使用这些资源。
调查指出，虽然本地中小企业正朝着数码经济的未来迈进，但是绝大多数却未做好准备以应对科技方面的商业风险，只有少过两成受访者会投保，包括未经授权访问公司电脑系统（17％）、网上敏感数据和信息盗取（19％）、客户欺诈和欺诈性付款（18％）以及知识产权侵犯（16％）。
昆士兰保险新加坡行政总裁罗纳克沙（Ronak Shah）说：“中小企业是新加坡经济的主要推动力，应了解数码化的重要性并加快步伐以提高市场竞争力。而政府所提供的援助，尤其在最近宣布的财政预算，应该能为中小企业提供资源以建立适当的应变计划。”
调查也显示，愈多中小企业知道商业保险有助他们更好运营业务及服务客户，从上一次调查的59％上升至67％。但值得一提的是，仍有9％中小企业并未购买商业保险。另外，57％受访者则表示对商业保险的最低保障感到满意。