我国在近几年建立起强大的科技团队和数码能力，因此才能迅速推出MaskGoWhere网站等数码工具，确保新加坡人在2019冠状病毒疫情期间，能快速并准确地掌握最新消息。
主管政府科技局的通讯及新闻部兼交通部高级政务部长普杰立医生在国会拨款委员会辩论总理公署开支预算时以MaskGoWhere为例，解释我国如何通过强大的科技能力和设施，快速应对疫情等突发情况。
网站推出首两日
有逾90万访问人次
MaskGoWhere是政府科技局同其他政府机构共同设立的网站，让国人查询免费领取口罩的地点。网站在推出首两日就有超过90万访问人次。
“这个例子展现出政府如何数码化。团队愿意挺身而出，快速研发出可应付棘手问题的方案，他们也具备可研发这些方案的相关工具和能力，这些都反映出我们正朝‘以数码为核心’以及‘用心服务’的方向前进。”
普杰立也强调，之所以能取得这些成果，是因为政府在数年前决定将政府的数码工程能力，建立成战略能力。
政府在疫情期间研发出的数码工具，还包括FluGoWhere网站、“Ask Jamie”虚拟助手服务，以及可协助人力部查询缺席假者近况的软件等。
FluGoWhere则让公众查询，如果患呼吸道疾病，可以到哪些公共卫生防范诊所求诊。网站自2月14日推出以来，已累积至少47万访问人次。另外也有至少63万人在WhatsApp上订阅政府官方新闻平台Gov.sg，以了解最新防疫资讯。
多个政府网站提供的“Ask Jamie”虚拟助手服务，自本月起收到超过7万2000个与疫情相关的提问，并为这些问题解答，协助减轻呼叫中心的负担。
贸工部网站提供的“冠病19 Chat for Biz”聊天机器人，则可回答企业有关疫情的相关提问，包括2020财政预算案为受影响行业提供哪些援助措施。自19日推出以来，解答了将近3000个提问。
另外，近1万2000名外籍员工通过新研发的手机简讯和网络方案，在休缺席假或居家通知期间，轻易向人力部呈报所在位置。
普杰立指出，这次能够迅速应付疫情，反映出智慧国如何影响国人的日常生活。“我们必须通过重整数码资源、投资人才，以及与公众共同创造，来改变政府的工作方式。这么一来，也希望能激励大家共创智慧国。”