贸工部长陈振声说，消费者可通过网上、电话、街头促销活动或到商店去，与符合他们要求的零售商签订配套。零售商将直接和新能源进行更换。已更换的消费者中，有98％认为程序容易。
自本地电力市场今年5月全面开放后，截至6月底，约34％的家庭消费者已改向其他电力零售商买电。
贸工部长陈振声就电力市场全面开放问题以书面答复工人党秘书长毕丹星（阿裕尼集选区）时指出，无论收入或住房类型，所有消费者都能以简单和容易理解的方式更换电力零售商。
陈振声说，消费者可通过不同管道如网上、电话、电力零售商的街头促销活动或到商店去，向符合他们要求的零售商签订配套。零售商过后将直接和新能源合作进行更换。
他说，能源市场管理局委托的调查结果显示，已经更换电力零售商的消费者中，有98％认为更换程序容易。
“我们也落实了必要的保护消费者措施，参与电力市场开放的消费者可经由不同管道如新加坡消费者协会或小额赔偿庭，调解他们与零售商之间的任何合约纠纷。”
陈振声补充，能源市场管理局将继续与新能源集团和零售商合作，给予消费者正面的体验。
针对三巴旺集选区议员林伟杰医生询问关于太阳能板问题，陈振声在书面回复中透露，目前全岛大约有950个装置在私人住宅，以及超过1400个装在组屋屋顶的太阳能光伏板系统连接到电网，共占本地太阳能系统总数的80％以上。
他补充，这些太阳能系统产生的电力占本地产电量的约0.16％，每年可减少约35公吨的碳排放量，相等于近2万个四房式组屋单位年耗电量的碳排放量。
陈振声指出，新能源集团去年推出名为“可再生能源证书市场”（Renewable Energy Certificate Marketplace）的区块链平台，目前仅让企业买卖可再生能源证书，未来有意拓展平台给家中有太阳板的消费者参与。
为鼓励家庭安装太阳能系统，政府简化了程序，让家庭能将多余太阳能电力通过新能源集团这个中介，卖给电网。陈振声说：“家庭住户也能通过商业安排，将多余的太阳能电力卖给零售商，再由零售商出售给开放电力市场的消费者。”
他透露，建屋发展局已经颁发了三份竞标书，可产生总共166兆峰瓦（MWp）的太阳能，并将颁发第四份70兆峰瓦的竞标书。这些太阳能板将装置在4500多座组屋和政府大楼的屋顶。