美国科技巨头谷歌的电子邮件服务“Gmail”及云端硬碟服务“Google Drive”昨天上午出现异常，许多网民通报指速度相当缓慢甚至无法使用，且“灾情”遍及全球，包括新加坡。
对此，谷歌昨天表示，上述两项服务确实受到影响。谷歌也将就云端服务出现的异常状况展开内部调查。
电邮与云端处于“发生问题”橘灯状态
昨早陆续有许多网民表示，Gmail无法收发文件、夹带档案无法下载，Google Drive也无法下载或上传档案。
根据谷歌的G Suite资讯状态主页，两者同时处于“发生问题”的橘灯状态。
谷歌表示，昨天上午10时53分收到用户回馈指Gmail出现问题，于是展开调查。
根据谷歌在网站上公布的资料，受影响的用户可以使用Gmail，但电子器材屏幕却显示错误信息、服务延误或其他意想不到的情况。
受影响最严重为日本
据Google outage map资料显示，受影响最严重的是日本，其他国家如新加坡、美国、墨西哥、澳大利亚、印度、新西兰等也都出现故障。
谷歌昨天下午2时13分（新加坡时间）在GSuite Dashboard页面上更新事件进展时指出，Gmail出现的问题应该已获得解决并对造成的不便表达歉意。
昨天下午2时31分（新加坡时间），谷歌也在Google Cloud Status Dashboard页面上透露，云端服务的异常状况已获解决。
谷歌指出，将针对Google Cloud出现的异常状况展开内部调查并为系统进行适当改善，以避免未来再次出现相同状况或减缓情况出现的可能性。
谷歌指出，他们将在完成内部调查后就上述状况提供更详尽的分析。