截至去年底，本地公共服务聘请了超过300名特需员工，不过，贸工部长陈振声坦言，公共服务部门和机构可以在了解特需人士能力和潜力方面做得更好。
主管公共服务的陈振声昨天在答复官委议员王丽婷口头询问时，提到上述观点。他指出，公共服务致力于协助特需人士受聘。公共机构也同新加坡协助残障者自立局（SG Enable）合作，通过职工培训、改造工作场所和重新设计工作，帮助特需人士融入所属机构。陈振声也提到，特需职工只要表现优越，证明自己有能力承担更多职责，也享有一样的升迁机会。“公共服务中，超过七成的特需官员都曾升级至少一次。”
然而，受王丽婷和议员潘丽萍（惹兰勿刹集选区）关注的是，在聘有约17万人的公共服务领域中，为何只有300多名特需员工。
潘丽萍直问陈振声，导致特需人士，包括面对精神健康问题者，在公共服务“就业率惨淡”的因素有哪些？
陈振声解释，其中导因涉及职务需求。机构须了解应聘者的能力，以及他们能胜任哪些工作。
企业可与新协立合作 重新设计工作流程
“根据我之前在社会及家庭发展部的经验，不单只是公共服务，我觉得很多私人机构也可以付出更多努力，了解我们所谈论的群体（特需者）的能力，而不只是关注他们所办不到的东西。”
他认为，公共和私人机构可以加强和新加坡协助残障者自立局的合作，重新设计工作流程等。“有时这没有想象中那么困难。”
针对潘丽萍提议公共服务部门在聘请特需人士方面设下更宏伟的目标，陈振声指出，不希望出现机构为了达到目标而去聘人的现象。他说，所聘用的特需人士不算在一般的编制和人数内，因此，在人力短缺的劳动市场中，这可激励机构聘请特需人士。
另外，王丽婷提问是否可考虑让求职者在申报健康状况时，无须透露精神健康方面的资料。官委议员、新跃社科大学商学院副教授特斯拉博士也指出，求职者可能会但心一旦公开已有的精神健康问题，将影响对他们工作能力的评估，进而影响升迁机会。
对此，陈振声保证，公开精神健康资料不是为了让管理层将任何人列入黑名单，而是要更好地照顾职员，确保不会给予他们过多压力，以致他们无法应付。