郭书真
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公积金储蓄是人们毕生的积蓄，任何跟公积金有关的消息哪怕只是空穴来风，都会挑动人们的神经，加上公积金政策不断改变让人们对这个制度产生越来越多存疑，也难怪与公积金有关的传言难以制止。正如部长说的，最万无一失的沟通方式，就是让会员亲自到公积金局属下的服务中心，让工作人员用最亲切的语言为会员讲解。
到了一定年龄，朋友相聚时的话题变得百无禁忌，在刚过去的农历新年，来自不同群组的朋友不约而同说起了同一件事——如果公积金提名没有注明过世后要留给受益人现金，公积金存款就会存到受益人的公积金户头。
他们都是听说的。他们都相信所听说的。经查实后发现情况正好相反，除非另有安排，否则过世后的公积金存款会通过支票或财路（GIRO），以现金方式由受益人继承；会员也可选择在强化提名计划（Enhanced Nomination Scheme）下，指定自己过世后让存款转入受益人的公积金户头，或在特别需要储蓄计划（Special Needs Savings Scheme）下，指定让有特殊需求的子女每个月获得一定数额的款项。
在查证的过程中，发现在2012年和2017年，类似传言也曾在坊间传开。
跟公积金有关的误传“此起彼落”，不过是一个月前的事。当时网上有传闻说公积金退休存款计划（Retirement Sum Scheme，简称RSS）领取入息的年龄悄悄被延迟到70岁，引起全城热议，公积金局澄清有关政策没有改变，人力部长杨莉明还得在国会针对传言做出进一步解释。
退休存款计划的条例并没有改变，会员还是可以从65岁起开始领取退休入息，只不过他们必须启动发放入息，否则该局会在他们年满70岁时才自动开始发放每月入息。
人们一直以来存有的既定印象是年龄到了就能自动领钱，殊不知原来还必须提出申请。
被问及为什么不能让公积金会员自动在65岁就领取入息，部长说，在2017年，有六成属于公积金退休存款计划的会员到了可领取入息的年龄时，他们并没有申请领钱，所以政府不能假设每个人都想在65岁开始领取入息。
然而，我们所不知道的是，这六成的会员有多少人是有意识地把钱留在户头里，又有多少人是因为不知道必须提出申请？
提醒公积金会员将满65岁须提出申请
这次的传言大概做了一件好事，提醒了那些即将年满65岁的公积金会员要记得提出申请，而这个启动机制同样用于公积金终身入息计划（CPF LIFE）。
针对这次事件，部长认为公积金局可以改善沟通方式。其实，必须检讨的并不是只有沟通方式。
新加坡的公积金制度大概是全世界最复杂的退休储蓄计划，可能也是更动最频密的退休储蓄计划。
好些公积金政策与措施，就连专业的财务顾问都要仔细钻研才能理出个所以然，更何况是平民百姓？好不容易理清一些头绪后，政策又变了。
公积金制度无疑是一项很好的退休储蓄计划，这些年的调整是为了让人们在退休后不会老无所依，然而这些年来的重大改变与微小调整，让整个机制变得不必要的复杂。不断有新的计划让人无从适应，今年满55岁跟明年满55岁的会员，可能不属于同一个计划，54岁的人若以为可以参考前辈的经验，那可能大错特错。
就算公积金局展开像建国一代和立国一代一样的宣传活动，也不一定能让人人都懂得这些变动，尤其是上了年纪的人。新闻铺天盖地报道网络骗案，还不是几乎每天都有人上当？
这个网上传言始于公积金局发给会员的信函中，“如果您选择在70岁开始领取入息，目前无须采取任何行动”这句话被加粗了，会员把它视为公积金局将领取入息的年龄从65岁提高到70岁。
为什么会让人产生这样的误会呢？信函的处理方式不当是原因之一。领取入息的年龄门槛这些年来一直在提高，从60岁提高到如今的65岁，才会让人们以为“又来了”。
公积金储蓄是人们毕生的积蓄，任何跟公积金有关的消息哪怕只是空穴来风，都会挑动人们的神经，加上公积金政策不断改变让人们对这个制度产生越来越多存疑，也难怪跟公积金有关的传言难以制止。
正如部长说的，最万无一失的沟通方式，就是让会员亲自到公积金局属下的服务中心，让工作人员用最亲切的语言来为会员讲解。不过，去公积金局排队的等候时间很长，记得提前上网预约。在理清疑虑之前，最好不要放上网去讨论或在聊天群组分享，以免被视为真实个案而传开来。