新加坡民防部队委任翔鹰（AETOS）保安管理公司接手负责非紧急救护车热线服务。
翔鹰从昨天（12月31日）中午开始接听1777热线，为非紧急情况下需要救护车服务的公众提供服务。
“非紧急情况”指任何可以由门诊医生治疗的病症或轻伤，如牙痛、发烧、咳嗽、感冒、轻微烧伤或烫伤、轻微呕吐腹泻或便秘、轻微割伤与碰伤、分娩前阵痛、轻微腹痛和长期咳嗽等，这些都不会立刻造成生命危险。
由交通意外事故造成的严重受伤、心脏病、胸口感觉压迫疼痛、中风、中毒、吐血等，则属于紧急的病况，公众应拨打995传召新加坡民防部队紧急救护车。