从布满油污的闷热修车间，到宽敞明亮的汽车展销厅，本地汽车平行进口商Vin’s（Vin’s Automotive Group）的华丽转身，靠的是改革的魄力和不断改善服务的信念。
公司第二代掌门人龚庆龙（35岁）希望把通过数码技术和效率更高的经营方式，引领公司攀上业务高峰。
已有30多年历史的Vin’s公司原本只是一个设在新明路附近的小小修车间，创办人龚振杰（61岁）白手起家，除了提供修车服务，也做出租汽车生意，业务发展平稳。
从事汽车引擎研发工程师的长子龚庆龙在日本工作多年，他在2014年辞去工作回国帮父亲打理生意。了解日本汽车技术的他，负责拓展汽车平行进口和销售业务，为买车的客户同时提供维修与保养服务，赢得不少客户信赖。
此外，他也在公司大力推行多项数码转型计划。
龚庆龙在接受《联合早报》访问时说，他首先就是利用社交网站为公司做宣传，可是却遭到父亲的强烈反对。
“我父亲是较守旧的生意人，不相信市场行销和公司品牌，认为通过良好口碑和熟人介绍才能招揽生意。我告诉他，口耳相传的方法要奏效需要有一定规模的客户才行……我建议每月用5000元至6000元做市场行销，他坚决反对。”
龚庆龙没有放弃，他决定投入小额资金，每月花一些钱刊登广告，成功吸引一些新客户上门。他借机说服父亲加大宣传力度，并委任市场行销公司负责数码行销工作。
打响招牌重要，提高服务素质更重要。
他引进修车“诊断”仪器，协助技工更快找出车辆损坏的原因，以提高生产力，可是凭多年经验修车的年长员工不愿意尝试。他只好亲自示范使用方法，多次劝说员工试用，员工发现这些仪器带来的好处后才逐渐接受新的修车方式。
作为一家只有20名员工的中小企业，Vin’s在数码转型方面也不落人后。公司采用数码工资系统，简化繁琐的支付工资过程，把计算和支付薪金的时间，从两天缩短至一小时。
员工的生产力和公司运作在数码科技的协助下大有改善，公司接着添加了汽车追踪系统，以便更快速追查租车客户逾期未还的汽车。客户也可以到公司网站预约修车时间，免去大量行政工作。
公司业务走向多元化，接下来龚庆龙计划推出汽车贷款服务，让公司的一站式服务更加完善。在汽车销售方面，他计划开设一间汽车展销厅。
“我们在新明汽车中心主要是修车的地方，来买车的客户知道我们卖车，预约后才来的，我们很难吸引到经过这里才上门的客户。我希望在明年底能成立一个正式的汽车展销厅，为客户提供一个能舒服看车的环境。”