亚细安潮人企业家奖 特辑
触动每个接触过的人的心”——这句话如果出自资深的人力资源服务公司老板，绝对是金玉良言。将心比心，所以身为公司老板的李宏新，会在经济衰退期间以身作则，自己停止领薪一年，以保住员工饭碗。
23年前，李宏新决定发挥在多家大公司和跨国企业累积的人力资源管理经验，创办百利达人力资源顾问私人有限公司。他没料到得承受大规模经济衰退的洗礼，而且不是一次，是三次。
逆道而行奠下基石
1997年金融风暴席卷亚洲，百利达当时创办不到两年，主要业务是为银行提供招聘服务，结果银行业受金融风暴打击而停止聘用人员，百利达首当其冲，生意大受影响。
撑过这场风暴后，李宏新重新检讨公司的商业模式，决定使业务更多元化，把招聘服务扩大至资讯科技领域，也与一商业伙伴联手开发新的部门，后来资讯科技领域的招聘服务发展成公司主干业务。2003年沙斯肆虐，全国商业活动几乎瘫痪，公司又再度受挫。
为保住员工饭碗，甚至不减薪，李宏新以身作则，自己停止领薪一年。此举，大大鼓舞员工们的士气，降低运作成本。百利达不但平安渡过这一波危机，员工凝聚力和工作士气也变得更强。
就在百利达稍见盈利之际，2008年全球金融危机突然来袭。有了上两次经验，李宏新立马采取对策，开发训练与转职服务，以及提供执行主管人员招聘服务这两项新服务。
这个前瞻性的决策使百利达有更强大的实力突破困境。在同行纷纷裁员或倒闭的情况下，百利达逆道而行，积极招聘，成功聘用到平日重金难求的行业人才，储备壮大公司队伍，为日后业务扩充奠下基石。
李宏新回忆起这段经历时，有感而发地说：“三次大危机深深打击我们的生意，也让我们得到宝贵的学习经验，就是对周遭的人与事，我们要热忱以待；确保财务状况稳健以应付随时发生的经济衰退；以及无时无刻不断超前创新。”
莫忘初心越战越勇
翻开李宏新创业前的职场履历，亮丽耀眼。他曾在莱佛士坊私人有限公司、新加坡野村和国际清算银行的银行系统部服务过。在野村（前身是新加坡野村商业银行）任职期间，他担任六年半的人力资源、行政和法律部门副总裁。这还不包括他在房地产业、酒店业和资讯科技业积累的主管级经验。
一而再、再而三地面对危机，甚至得停薪一年，李宏新是否有那么一刻后悔自己创业？李宏新很坦白地透露，沙斯危机期间，曾闪过放弃念头。但当他想到自己对公司许多老臣子和老主顾的承诺，还有自己创业时立下持久抗战的目标，他决定留下坚守着。
如今，百利达作为一站式人力资源服务中心，除了为企业负责招聘员工，也提供工资处理、再就职计划、人事管理等一站式服务。公司2017财政年的业绩创新高，达1150万元，比前一年度增加17%。这些年来，百利达也赢得多项企业奖，包括2012年获得由中小企业商会和《联合早报》联办的新加坡金字品牌奖。
李宏新本身也获中小企业商会与扶轮社颁发的2012年度企业家奖、企业精神2013年度荣誉奖等。百利达有许多老主顾。而且同样是中小企业，百利达更能设身处地了解其他中小企业的需求，协助它们通过政府提供的不同津贴，建立有效的人力资源管理模式，提高生产力和盈利。
是什么让百利达能在市场上屹立不倒20多年？李宏新严肃地说：“我们经营的是一个涉及人、看似平凡但却极其重要的服务——人力资源安排和咨询。我们的指导原则是协助个人和企业。个人方面，协助他们觅得对口的工作、具愿景的事业、合适的雇主；企业方面，协助他们量身订造有效而全面的人力资源方案，提升绩效。”
现年65岁的李宏新正着手栽培接班队伍，花较多时间在督导高级主管方面，进而由这些高级主管负责主导百利达在新加坡、东南亚和中国的业务扩展事务。
23年的创业路上，他对客户、同事和朋友的努力与支持心怀感激，而家人的无私支持更让他铭感于心。“我们这一行，不仅仅只是为着赚钱，而是要触动每个我们接触过的人的心。”
三次大危机深深打击我们的生意，也让我们得到宝贵的学习经验，就是对周遭的人与事，我们要热忱以待；确保财务状况稳健以应付随时发生的经济衰退；以及无时无刻不断超前创新。