如果你曾接受过激光视力矫正手术(LASIK),很可能就是唐添寿医生创办的鹰眼科中心的5万名病人之一。截至去年底为止,本地约三分之一的LASIK手术是在鹰眼科中心进行的。
唐医生是新加坡著名眼科医生之一。12年前,他离开新加坡全国眼科中心后开设了鹰眼科中心,数个月后林伟杰医生加入,两人联手把中心发展成今日的优质眼科专科医疗品牌。
鹰眼科中心获奖无数,包括获弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)评为2015年最佳眼科服务提供商、2013年度新加坡金字品牌奖、2016年起连续三年被评为全球健康与旅游最佳眼科服务提供商、国际眼科治疗仪器公司Ziemer颁发的新加坡服务奖等。
与世界最新医疗技术接轨、收费合理及提供全面性优质眼科医疗,是身为鹰眼科中心集团主席兼医务总监的唐医生坚持的三大行医原则,“如果普罗大众负担不起我们的服务,我们就无法履行作为世界级眼科护理中心的承诺。”
勇于引进突破性疗法
当年之所以萌生创业之念,是有感于本地对老花眼的治疗相当有限,往往只依赖老花眼镜来解决的单一疗法。“我当时想,如果没人愿意尝试新疗法或新手术技巧,老是安于现状,那就不可能深入了解新疗法或新科技是否适用、是否能帮助本地病人。如果当年的我固步自封,现在就不可能帮助这么多人。”鹰眼科中心最先设在安微尼亚山医院,在当时是本地首家集LASIK和老花眼治疗于一处的眼科中心。
目前,中心拥有12名眼科医生和80名医疗护理团队,在六家诊所分行提供九种不同眼科专科服务,轻自普通红眼症,重至复杂的视网膜脱落或与神经相关眼疾,都可在一站式的中心求诊。
今年底,中心将增设第七家分行,把涉及老花、近视、远视、散光和白内障治疗需使用的各种仪器集中在名为“屈光套房”的诊所,按个别病人的情况提供针对性的屈光矫正手术,方便病人接受日间手术和门诊服务。
有鉴于中心有约15%的病人来自海外,中心计划把医疗服务延伸至本区域,目前积极物色合适的合作伙伴和可收购的海外医疗中心,这些国家包括越南、马来西亚、柬埔寨和孟加拉。
照料祖母萌生行医愿
扩展业务之余,中心也不断地尝试新科技和产品,只要翻看中心的发展史,就会发现唐医生对新科技的执着与投入,常引进新加坡首个甚至是亚洲首个突破性疗法。
从2008年新加坡唯一参与Restor多焦距老花镜片移植第四阶段的临床试验医生,到多项专门治疗老花眼的移植手术或新疗法,以至最近引进不需动手术的近视疗法等,都再再体现唐医生勇于尝试的精神。
唐医生说:“我们不怕作出改变。每次想出新点子,大家就集思广益,构思几种解决方案和落实途径。”先进的硬件需具前瞻思维的软件,才能相辅相成。
唐医生一直不断物色同心同志的人加入团队。他说:“有句名言:想走得快,单独上路;想走得远,携手同行。这准确反映我的创业历程。”
“创业之初,我们只有一名医生和几名护理人员。大家一起分担行销、人力资源和行政工作,每个人有多重角色。但林伟杰医生和我都意识到,想要帮助更多人,就需要更多志同道合的人加入我们的团队。”
唐医生之所以决定行医,缘于中学时,每天早上得帮患糖尿病的祖母注射胰岛素,使他萌生终身为大众服务的心愿。
取诸社会,用诸社会。中心以自己的专业,参与许多社区的眼睛检查和视力护理服务,包括坎贝拉民众俱乐部的常年视力检查、仁慈医院眼睛检查活动等。每年,中心的医生也会到泰国、老挝和缅甸的偏远地区,为当地村民提供类似服务。
唐医生日程紧凑,每日平均动手术时间从上午7时开始,一直工作到傍晚6时。忙于业务之余,他也能兼顾家庭与个人爱好如打网球、唱歌、出海钓鱼、养鸟等。在女儿和两个儿子眼里,不论多忙,他是个不缺席子女重要活动的好父亲。
唐医生说,这一切,得归功妥当的时间管理和规划,“私底下,我享受与家人共聚的好时光,也喜爱从事自己兴趣的事。对我来说,这是很好的充电方式,有时还会让我得到新灵感。规划不代表限制,而是能在规定的时间内完成工作或个人的爱好活动。”
有句名言:想走得快,单独上路;想走得远,携手同行。这准确反映我的创业历程。