华侨银行将大力推动数码转型，吸引更多客户并降低营运成本，但不会像另外两家本地银行一样开设纯数码银行。
集团执行总裁钱乃骥昨天在记者会上披露数码转型计划详情。他说，华侨银行不打算专门开设纯数码银行来推动数码化战略，而是会将数码分析和人工智能等新科技应用到各项流程中，提高整体银行业务的数码化程度。
大华银行今年8月宣布将在五个亚细安市场设立数码银行，星展集团则已在印度和印度尼西亚设立数码银行。
钱乃骥透露，香港金融管理局今年开放让业者申请虚拟银行执照，集团也没有提交申请。“我们认为无需另设数码银行来争取新客户，无论是在目前的核心市场，或是在印尼这样的新市场。”
不过，集团在印尼的子公司OCBC NISP将设立一个数码部门，满足当地客户的需求。
不包括员工成本在内，集团在科技领域的投资逐年增加，去年投资额达4亿3000万元，占整体开销的11.3％。钱乃骥预计，明年的科技投资可能突破5亿元。
华侨过去几年的数码转型已初见成效。在三个月中至少使用一次网络或手机银行服务的数码零售客户比率，从2014年的36％增至今年上半年的48％；数码中小企业客户比率更从36％增至60％。
集团的目标是在五年内让数码零售客户比率增至60％，中小企业客户比率提升到70％。