一项国际调查显示，全球雇主普遍认为大学毕业的雇员须具备的首三大能力是解决问题、团队协作和沟通能力。亚太区方面，雇主对雇员的创意较不满意，以及所设想的程度有较大的落差。
总部在英国的教育市场咨询公司Quacquarelli Symonds（简称QS）首次与英国机构学生雇主研究院（Institute of Student Employers）进行调查，公布“21世纪全球所需技能与差距报告”，了解雇主与毕业生对个别特质与能力的重视，旨在减少落差情况，让大学和雇主有所借鉴。
全球共有1万1000名雇主以及1万6000名大学毕业生参加调查。新加坡有152名雇主和93名毕业生接受调查。雇主排列他们所重视的特质与能力，同时为个别特质给一个满意指数。
调查显示，现实与理想之间存在差距。
雇主重视的三大特质是解决问题能力、团队协作和沟通能力，但他们对雇员这三个特质的满意指数都低于“重视指数”。例如，雇主对解决问题能力这个特质给的重视指数达96分，满意指数只有71分。沟通能力的重视指数达94分，满意指数只有77分。
重视程度与实际满意程度“坚韧”特质落差最大
重视程度与实际的满意程度出现最大落差的是“坚韧”这个特质。雇主给这个特质的重视指数达87分，但满意指数只有60分。
亚太区雇主的调查结果，除了同样反映“坚韧”这个特质出现较大落差，雇主对雇员创意的满意程度也大大低于“重视指数”。亚太区雇主为创意这一项特质给的重视指数达87分，但满意指数只有57分。
调查也发现毕业生认为重要的特质与能力，与雇主的看法也有一些落差。整体而言，接受调查的毕业生将创意排列为最重要的特质，但雇主把它列为第九。相反的，毕业生忽略数据分析能力的重要性。毕业生把数据分析能力排在第12，但雇主把它列为第五。
雇主和毕业生被要求排列的特质与能力共有15项，这包括人际关系、适应能力、知识、技术能力、领导能力等。
QS总裁夸夸雷利（Nunzio Quacquarelli）指出，对大学而言，培养毕业生为职场做好准备日益重要，而坚韧、协作能力等软技能将与文凭课程所传授的技术与知识同等重要。