开发配对平台 社企为导师创商机让学习更优惠

当今学术科目丰富多元,职业属性也与上个世纪截然不同,人们或许不再需要依赖学术成就换取就业机会。

推德(Tueetor)创办人陈汉昇(48岁)于2016年8月左右创办平台,旨在让人们以最低的预算找到心仪的课程。公司业务于2017年7月扩展至马来西亚,今年1月进军印尼市场。

谈及公司的创办故事时,陈汉昇举了生活中的三个例子进行阐述。他小女儿同学的母亲是个单亲妈妈,孩子成绩在班上属于“垫底”。然而,孩子的补习费太昂贵,她因负担不起而感到非常苦恼,甚至崩溃。

陈汉昇另一个朋友的孩子患上自闭症,朋友想为孩子寻找特需教育工作者,找了接近一年半都仍未找到适合的导师,为此感到苦恼。

这些事件都发生在2010年左右,当时全球金融危机刚结束不久,陈汉昇的一些同事和朋友失去了工作,经济出现状况。

陈汉昇说:“当时我就想,是否有个办法,制造一个平台或生意为这些有困难的人提供一些帮助?”

秉持着这一想法,陈汉昇于2014年辞掉他在另一家公司的董事职位,推德因此而诞生,以两大社会责任面向大众:帮忙减低课程费用以及制造就业机会。

从创办至今,公司已取得不错的成果,该平台迄今总共有注册导师大概8000名左右,分别来自本地、马国和印尼;课程方面则有大概1万6000个选项。

积极收集用户反馈改善服务

问及创办公司是否面对任何挑战时,陈汉昇说最大的挑战来自技术,因为当时并没有其他公司可充当参考依据,从注册到配对、客户最想看到什么、最期待什么,他们没有前车可鉴。

于是,公司通过积极收集用户反馈,了解他们的需求,从而渐渐克服间中所面对的挑战。公司的客服团队每天会与导师和学生联系,收集反馈。他指出,有些导师可能列举太多科目或价格太贵,公司会对此提出建议。

“每个老师教导的原因都不一样。”陈汉昇以跑步教练为例,说有些导师收费可能只是10元,甚至接近免费。

他进一步阐述,这些导师对他们所教的科目感兴趣,收费比市面低,最终受益的是学生。公司也不向导师收中介费,希望他们省下的钱可以通过更低廉的收费回馈学生。

作为一个全天候,以卫星定位为主的配对平台,推德用户可随时按自己的要求寻找心仪的导师。从注册到配对,整个过程只需两分钟。

许多人使用补习中介时会担心老师的可信度,陈汉昇回忆当时在开发平台时,曾打了55通电话给补习中介,问了一个问题:“你们认识你们的导师吗?”而这55个中介,当中竟然没有一个曾和导师见过面。

三方着手提升导师可信度

有了这样的经历,陈汉昇决定从三方面:内部认证、外部认证和学生反馈,确保公司旗下导师的可信度。

陈汉昇透露,公司将在今年年底之前推出新计划TueetorTrust,邀请导师亲临面试。同时,公司也会进行背景调查,了解导师的背景。通过审核的导师将获得TueetorTrust的内部认证。

公司也要求导师上载证书,通过外部认证确保导师的可信度。学生也能给导师写简短的反馈,协助其他用户了解导师的能力。通过“自由市场”的概念,让市场决定导师是否值得聘请。

谈到最大的成就时,陈汉昇说,当这个平台为社会做出贡献,创造社会效益时,这对团队而言是种认可。因自身经历,陈汉昇在创办平台时告诉自己无论怎么区别、怎么归类都要包括一个与特别教育有关的项目。

公司团队目前虽然只有18人,但他们已对未来怀抱远大梦想。接下来,公司将专注于优化产品,让它在更多用户群和市场得到肯定。

此外,陈汉昇也将焦点放在12个市场,包括中国、印度、台湾、香港、菲律宾等,并立志在亚洲取得领先地位。当然,为了方便不同国家的用户学习与付款,公司在考虑推出自己的加密货币,让世界各地的用户都能以自己的货币购买其服务。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注