业务交接过渡期 有优步司机申诉求助无门想“停驾”

部分优步司机对于过渡期感到彷徨,有车主想“退车停驾”,但也有司机从容以对,认为只是换个环境和系统而已。

自从Grab在本周一宣布收购优步(Uber)东南亚业务后,就有优步司机表示对未知的局面感到担忧,而最让他们不满的是,不管是优步或Grab,都没有正式渠道或人员回应司机们的疑问,让他们感到求助无门。

驾驶优步三年的王毅丰(30岁)说:“现在优步和Grab的交接情况是怎样我们并不清楚,司机们有很多疑问,比如之前租车时优步承诺的回扣会不会继续?现在到4月8日继续驾驶能不能拿到钱?通过优步申请的私人出租车司机职业执照(Private Hire Car Driver’s Vocational License,简称PDVL)能不能拿到?甚至连可不可以退车都没有人可以回答我们。”

另一名优步司机伦商源则说:“我去询问优步,对方无法给我明确答复,只说‘等消息,还不知道会怎么样’,昨天我打去问Grab的客服人员,他们说不会再给租车回扣。我们一旦无法享有折扣,负担将会变得很重。”

数名司机都表示,希望优步和Grab正视司机的问题并派员应对,由于许多司机和狮城出租公司(Lion City Rental)的租约仍未到期,他们希望Grab和狮城出租公司让不愿意过档的司机可以选择终止合约退车,而不是一定要转驾Grab。

与此同时,连日来也有许多优步司机开始登记成为Grab司机,做好准备在4月8日之后开始使用Grab平台载客。

根据Grab网站的讯息,优步司机的资料会自动从优步户头转移到Grab,司机并不需要亲自到Grab的司机中心注册。

其中一名优步司机林中勤(59岁)说:“我问了优步中介,他们说我不需要做些什么,等到4月8日就会自动转去Grab平台。”

也有司机为以防万一,亲自跑到Grab的司机中心询问和登记,让有关中心近日来大排长龙。

36岁的优步司机苏伟强昨天亲自到新民巷的Grab中心登记,从排队等待到完成登记只花了大约一个小时。

他说:“因为我是跟狮城出租公司租车,所以我到Grab中心出示我的租车证明,呈交相关文件和上课看一段视频,学习使用Grab应用,过程也没有等很久。”

使用优步平台九个月的马振荣(41岁)说:“其实换公司并不会有太大影响,因为我们不是优步或Grab的员工,我们只是使用他们的平台招客而已,只是环境、系统和管理层不一样罢了。”

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