为了避免网络上的假信息以讹传讹，多名供证人昨天都强调推广公民教育和培养批判性思维的重要性。
本地时事观察家契连·乔治（Cherian George）认为，公民教育在讨论中未获得足够的重视。
他受访时指出，各种宣扬仇恨的形式都是告诉一些群体，他们应该忽视另一个群体的感受。“如果多数公民明白平等权利和反歧视的重要性，那么这种虚假信息就会失去影响力，人们会立即看穿它。”
尽管存在执政党通过公民教育进行政治宣传的风险，乔治认为公民教育应该是学校课程的一部分。
他说：“这也是为什么我们需要专业教育工作者把焦点放在核心价值观，加强社会抵御威胁的能力上，不让有关议程加重了这方面的教育负担。”
政府机构方面，国家图书馆管理局将加强在社会各阶层培养批判性思维的力度。
国家图书馆馆长伍慧贤供证时说，这可归结为四个方面，即核查信息来源、理解信息，进行深入研究，并批判地做出判断，以让资讯素养变得更容易理解。
图管局：教育公众有技巧地分析信息
在信息爆炸的时代，这方面的技能更显得重要，因此图管局在2013年展开全国资讯素养计划（Information Literacy Initiative），教育公众如何有技巧地分析信息，以免被误导。这包括为年长者举行讲座，并借由不同数码平台如面簿和YouTube与民众互动。
伍慧贤说：“年长者是特别脆弱的群体。他们倾向于认为已公开的信息一定是真实的，因此我们的挑战在于如何协助他们做出更明智的判断。”
公民组织如“和平玫瑰”（Roses of Peace）最近也推出和平大使计划，培训一组青年宣传种族与宗教和谐的信息。
该组织的其他计划包括同媒体通识理事会合作，开发一套数码指南教育和传授人们相关知识和工具来对付假新闻；与宗教组织合作设立一个网站，让人们有安全空间提出关于宗教的疑问并获得解答。
创办人兼会长伊萨德（Abbas Ali Mohamed Irshad）供证时说，这些计划能弥补两方面的不足，即社会中不平衡的批判理解能力，以及缺乏数码方案来协助人们提高能力。
另外，律师祖卡奈因（Zhulkarnain Abdul Rahim）呼吁政府多管齐下弥补不足。除了培养媒体素养，他也建议政府与科技公司合作，利用区块链等新技术打击网络假信息，同时完善法律框架。例如，政府打假网页Factually可利用区块链技术，为任何网络信息验证。
企业家哈斯汝（Hazrul A. Jamari）则建议新加坡政府与马来西亚政府组成一个联合小组，以消除超越国界的网络谣言。
他供证时说，曾看到新加坡人同朋友和家人分享有关叙利亚武装冲突的极端视频内容。
或许委员你可以为我举例，说明网上伪造信息在新加坡为什么是个大问题……到目前为止，我们还无法被说服。我们须探究实证，而不是去猜测，然后根据与我们无关的证据作结论。任何损害社会的自由言论当然必须被对付，但我们不相信网上假信息在本地是个大问题。——新加坡社区行动网络（Community Action Network Singapore）社运人士范国瀚
范国瀚是昨天最后一名证人，被问不到五分钟就被告知供证结束。他申诉自己多年来第一次穿西装就是为了听证会，而且从下午2时等到晚上9时，却只获得5分钟时间供证，对他不公平。对此，委员会强调会详读他的书面陈情，并感谢他的参与。
法律框架始终是在事发后才寻求的方案。特委会所考虑的对策应当具备先发制人的要素。但我不肯定能如何通过立法，落实先发制人的措施。马来人有一种说法，即米已成粥。我们究竟要吃粥还是吃饭？——律师祖卡奈因（Zhulkarnain Abdul Rahim）
祖卡奈因支持通过立法对付网络伪造信息，并认为有必要在伤害造成前就采取行动。