李蕙心 报道
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洋溢着传统马来风情的甘榜格南将在资讯通信媒体发展局的协助下走入数码时代,商家将用多项数码科技提高竞争力。
这是政府首次针对一整个邻里商区,打造全面的数码化环境。
甘榜格南有600多家餐饮店和零售店,其中大部分仍然按照传统的销售方式经营。许多商家不仅没有设置网站,更未试过通过互联网销售货品。
甘榜格南协会(One Kampong Glam Association)会长赛义德(Saeid Labbafi)接受《联合早报》访问时指出,协会最近针对120名商家进行调查,发现他们面对的挑战主要是缺乏对网上销售的了解,商家也没有设立网站,失去了向广大消费者宣传的机会。
“根据调查,商家愿意尝试通过购物网站推销产品,我们在探讨专为这里的商家开设购物网站的可能性。另外还可能制作一个数码地图,让游客和本地消费者下载到手机上,就能轻松参观甘榜格南。”
在巴梭拉街开时装店的薛伊玲注意到,在过去的10年里,到甘榜格南的访客少了四成。
她说:“一些布庄因为生意太差而停业,因为许多消费者只到阿拉伯街和哈芝巷,不知道还有其他地方可逛。如果有数码地图导览,就可解决这个问题。
“我们这里也有很多酒店,我们可以通过酒店向住客建议下载地图,引导他们到区内购物。”
资媒局、标新局、甘榜格南协会和新加坡马来商会(SMCCI),昨天在资媒局成立一周年的庆祝会上签署合作意向备忘录。
拟议中的计划包括在区内安装更多免费无线网络热点,以及协助商家在购物网站销售商品,采用全通路(omni-channel)的营业模式。
通讯及新闻部长雅国博士在会上致词时说:“通过这项创新计划,甘榜格南的零售商将可能使用数据分析,为消费者提供个人化服务。消费者在区内游览时也会更加容易,还能随时获得折扣信息。”
这项合作的细节预计会在三个月内完成,未来还可能在其他邻里商区推行。