企业数码化与创新的同时，依旧得秉持“以顾客为中心”的原则，才能继续在商场上蓬勃发展。
咨询公司麦肯锡资深董事合伙人林典仪，昨天上午在公司举办的创新论坛上讲话时说，未来将出现12大数码生态环境，当中包括旅游与酒店、通勤、教育、保健、财富与保障等。它们预计在2025年的全球总销售值为56.2万亿美元（约76.34万亿新元）。
这些生态环境都会围绕在顾客的需求，而且会形成综合网络。
例如，中国社交媒体业者不断扩展业务，成为市集、保健、通勤、旅游甚至酒店的平台。久而久之，这些生态环境会汇集在“一人市场”（markets of one）周边，以个人化方式提供综合服务及产品。
林典仪说：“企业若要在毫无分界线的领域发展，就需要转型并抓紧机会。”
她认为，企业家需要引用设计思维（design thinking）方式，采用下一代的科技和创新平台，来提供产品和服务。
共有约350名国内外企业家及政府领袖参加位于洁净科技园的裕廊创新区起步谷（JTC Launchpad@JID）的论坛，探讨如何发挥数码转型的潜能。
贸工部长（贸易）林勋强在论坛上讲话时也指出，数码科技如今颠覆产业价值链，也会为各企业提供公平的竞争环境。
他说：“如果企业数码转型成功，就能节省成本，并以更快的速度及更大的规模，抓紧世界经济带来的机会。”
林勋强表示，创新依旧是新加坡经济发展策略，政府因此会继续塑造环境，让企业发挥创新能力。
他举例，新加坡金融管理局制定“监管沙盒”（regulatory sandbox）条例，让金融科技公司和金融机构拟定解决方案，并在推出前可先验证成效。
政府也会促进公共和私人机构之间的合作，以推动创新，也会支持中小企业，让它们能够从数码化受惠。
林勋强也提到，新加坡明年将出任亚细安轮值主席国，会与其他成员国合作，推动区域电子商务发展。