这是银行，还是咖啡馆？答案：二者皆是。
星展银行（DBS）推出首家面向科技世代的“生活时尚分行”，这家位于狮城大厦的分行已试运行两个多月。
这家分行采用开放式设计，既有传统银行柜台，也有咖啡吧台和休闲角落。喜爱数码产品的公众，还能在这里与科技互动。顾客可以和人形机器人“Pepper”交谈，了解如何使用各项自助服务；也可以戴上虚拟实境（VR）面罩，体验退休后的衣食住行，了解尽早规划退休理财的必要。
分行设有一体式存取款机和视像柜员机（Video Teller Machine），公众即便在营业时间外到访，也能自助存款和取款，并通过视像柜员机，向后端客服人员“面对面”咨询相关业务。如果不慎遗失银行卡，还能在柜员机补办并领取新卡。
星展银行新加坡消费银行部董事总经理兼主管苏孝进说，星展近几年来同时扩展并整合实体与数码业务，这间“虚实结合”（click and mortar）的新分行，反映了该行未来的发展方向。“顾客可以选择他们最舒适的平台，可以是面对面服务，也可以是手机和网络银行，或是把二者相结合。”（星展银行提供）