第五届●新加坡医患与社区交流会
杨萌 蔡欣颖 报道 zblocal@sph.com.sg
陈笃生医院昨天在第五届新加坡医患与社区交流会推介新的激励保健培训中心，为病患、家人和义工提供更多培训，甚至是开展研究，激励更多像郭守洲这样的义工。
76岁的郭守洲曾是本地一家外资银行的第一副总裁，退休后还做过社区发展理事会的财务总监。现在，他每周两天在陈笃生医院当义工，除了担任向导，还帮助病患挂号，有时一站就是五个小时。
由于他尽责又细心，陈笃生医院最近安排他“提升”，到眼科诊所帮忙，为病患记录用药史，教导眼科检验时该注意什么。
陈笃生医院希望借此进一步释放义工的潜能，让他们在提升临床水平上也能出一分力。
为此，陈笃生医院昨天在第五届新加坡医患与社区交流会（Singapore Patient Conference）推介新的激励保健培训中心（Centre for Health Activation），为病患、家人和义工提供更多培训，甚至是开展研究，激励更多像郭守洲这样的义工。中心也计划为其他机构培训医疗义工。
陈笃生医院目前有700名义工，当中450名比较活跃，约100人服务超过五年，好些也愿意提升技能。
以郭守洲参与的眼科诊所义工计划来说，包括他在内的七人接受培训后，在4月和5月间开始服务青光眼病患，填补之前的空白。他们趁病患等候的空档，拿着一张印有各种眼药水照片的清单，询问病患平时滴眼药水的情况，教导他们正确的方法，省下医生询问这些基本讯息的时间，将宝贵精力集中在看诊上。
负责这项计划的眼科顾问许欧文医生解释，很多病患并不缺眼药水，而是视力差滴不好，或者忘记滴，结果病情继续恶化。研究显示，只有22％的病患正确使用眼药水。
至于青光眼病患需要定期做的眼睛视野测试（visual field testing），义工也可帮上一把。做这个测试时，病患必须直视前方，不能被左右亮起的灯分散注意力，以测试周边视力，但很多病患“管不住”双眼。
许欧文说：“诊所每年做1万4000次测试，有46％的结果不可靠，这些病患需要提前回来做测试，浪费时间和金钱。有了义工在测试前再度提醒病患不要东看西看，病患就能更准确地完成测试，让医生及时诊断病情。”
此外，义工可选择其他工作，比如陪全膝关节置换术病患做简单的运动，或者陪伴年长病患。
郭守洲长期在基层服务，他的妻子也时常来陈笃生医院做义工，因此他在两年多前也开始来陈笃生。
他说：“做义工很有意义，可以帮到别人，我不会觉得自己是在降低身份。”
近年来，各家医院也越来越重视吸引和培养义工团队，比如新加坡中央医院就有约800名义工。邱德拔医院有大约150人，这还不包括义顺社区医院的120人，国大医院有大约400人，樟宜综合医院则有100人。
医院义工人数
●中央医院：800人
●陈笃生医院：700人
●邱德拔医院：150人
●义顺社区医院：120人
●国大医院：400人
●樟宜综合医院：100人