美丽是生活的动力，无论男女都可以拥有美丽的秀发和肌肤，增添个人自信。这是J’s Beauty International创办人黄利琴所坚信的。自30年前创办以来，公司便致力提供专业美发美肤护理，并不断采用新科技提升服务及产品。
该品牌今年获得新加坡金字品牌奖之“悠久品牌”，旗下管理的美容服务有J’s Medi-spa、J’s Salon及Salon 360。
听黄利琴谈创业过程，觉得她真的入对行。她回忆道：“你知道我几岁开始烫发吗？六七岁就烫发了，那时甘榜里有个阿姨提供上门烫发服务，我是家里唯一的女孩，我看大人们烫发很好看也想要，妈妈便答应了。中学时，我把零用钱存起来，然后到发廊去洗头发吹头发，从中‘偷师’看别人怎么做。毕业后我到一家高级发廊当学徒，那里有位从英国留学回来的美发师，当时给了我许多启发。后来我在家人的帮助下凑足资金远赴英国学美发圆梦。”
努力开发新服务
80年代初学成归来后，黄利琴在良木园酒店一家知名发廊工作，凭着努力及才华受老板器重，1987年老板还把发廊转卖给她经营，J’s Salon于是成立。
除了遇到伯乐，黄利琴的家人也一路支持她，丈夫在2000年见爱妻对美发事业充满热忱，决定加入一起打拼。她说：“我们采用‘蓝海策略’，即价值创新，以我们的美发美容生意来说，不做价格竞争，而把重点放在如何为顾客创造价值，所以我们努力开发新服务。”《蓝海策略》是韩国学者金伟灿和法国学者勒妮莫博涅（Renee Mauborgne）共同著作，于2005年出版的一本经济学畅销书。
J’s Salon分别与美发品牌Kerastase及美容品牌Lancome合作，在店里开设“店中店”，顾客上门时可享受多种美容服务。这创新之举获得好评，店面最大面积达5000多平方尺，客似云来。2010年于滨海湾金沙开设Salon 360，除了本地人也吸引游客。
顾客一路相挺
有顺境也有逆境，五年前面对店面迁址问题，黄利琴一度很灰心。她说：“当时得在很短时间内找新地点，还好顾客一路相挺，他们说‘你搬到哪里我们就跟到哪里’。”有了这些鼓励，后来在多方帮助下，她找到了新地点新加坡国敦河畔酒店（Grand Copthorne Waterfront Hotel），坐拥新加坡河风景，地点更优越。
黄利琴重视整体体验，强调五感享受，“人们可以边喝茶边享受护发spa，耳边响起音乐，芳香疗法让人身心放松，不会闻到化学味道。”
除了继续与L’Oreal等国际美发品牌合作，品牌也与时并进，走在美容科技尖端，如J’s Medi-spa采用的是医美新科技及产品Skinceuticals。黄利琴也考取了国际毛发专家的认证，并培训团队，为顾客提供个人化头发头皮护理。