Derma Floral Beauty成立于2002年,此后还开了制造工厂及研发基地,并于2007年创建Excel Cosmeceutical Industry Pte Ltd品牌。今年,Derma Floral连续两年获得新加坡金字品牌奖之“成名品牌奖”。
美容行业传统的行销策略如上门推销、发传单等方式,已不那么管用。要在市场上占有一席之地,必须跟上时代步伐,利用科技为公司宣传,例如电邮推销、社交媒体等。
Derma Floral公司总监刘镁莹受访时说,公司在外使用社交媒体打响品牌知名度,在内使用销售时点信息(POS)系统以及企业资源计划(ERP)等管理系统,除了可以快速获取客户信息,也可减少人力,提高生产力。
希望能与科研机构合作
消费者对创新美容产品与服务的需求也不断增加。她说:“环境变迁及科技发展使人们的生活品质有所提升,消费者也向往皮肤健康护理出现科技创新与变革。消费者向来对美容界有所期待,例如彻底的效果、数据、专业又贴心的服务、诚信、科学研究及品牌发展等。普通美容已无法满足他们的要求。这连串的疑问需要科技创新及专家的研究再加上品牌的发展,再让消费者评估及鉴定。”
刘镁莹希望公司能透过人体基因和数据研究,更了解人体的亚健康与皮肤细胞的衰老关系。她憧憬公司未来和科研机构合作,成为跨国美容企业,改变消费者对美容界的印象与观念,甚至在本地拥有一座专属Derma Floral的大厦。而她正带领团队一步一步朝着这个目标前进。
Derma Floral的延伸品牌DF2的商标在马来西亚、中国、印度尼西亚及文莱注册成功。公司计划在未来10年内与东南亚的合作伙伴进军海外市场,除了原有的批发与经销外,她也打算物色合作商家一起创建600家加盟商及6家皮肤医疗中心及人体健康养生SPA,提供一站式的全方位服务。
DF2今年进军中国
刘镁莹透露,DF2今年进军中国,目标是一年内创下至少300万新元的业绩。她坦言,国外市场刚开发要马上转型并不容易:“忽然从蝴蝶变凤凰,的确有些辛苦,但是我们对东南亚和国际合作商非常有信心,因为他们拥有基因研究机构、皮肤专科,权威学士的专家团队。只是目前在新加坡仍面对人力资源和资金的挑战。”
值得一提的是,刘镁莹这阵子开始接到北京、上海等地媒体的采访邀约。当刘镁莹问他们是怎么得知Derma Floral这个品牌时,对方说,是透过新加坡金字品牌奖。
“我们参与新加坡金字品牌奖项,通过建议书的内容,从中获得了很多,知道应该整合过去不完善经营的管理系统,将公司打造成为国际性品牌的企业。评审也给我们很多指点。感谢金字品牌奖项评选和主办单位给予我们机会和支持。我们将继续努力坚持到底,提供专业优质贴心的服务及优质产品给消费者。”