购物商场开肉骨茶店 为年轻客户求新求变

谈到本地美食,不少人心中都有一道情有独钟的肉骨茶,而老街肉骨茶希望走入年轻人的心里。

投入家族企业运营近四分之一个世纪,林财丁(51岁)在本地饮食界虽非初出茅庐,胆敢闯入高手林立的肉骨茶业界,他的说法是:“我发现,本地肉骨茶的经营方式逐渐老化。”

2010年,林财丁与家人发生嫌隙,离开家族经营的食阁管理生意,创立老街肉骨茶。

他认为,喜欢享用肉骨茶的顾客偏中高龄,经营业者也多局限在一般店面,林财丁希望以创新手法,“改造肉骨茶行业。”

第一家店开在巴耶利峇,林财丁透露,每天看着业绩往下掉,第一年就亏了5万多元。

经过一年多调整,业绩逐渐改善,林财丁决定顺势扩张。

一反传统做法,林财丁选择在购物中心拓展店面。看似不搭调的组合,他坦言,大部分老行家皆表示不看好,“被泼了好多冷水。”

林财丁执意进行,他的目标是将客户群扩大到年轻人。为此,在选择营业地点、运营方式方面都必须随之改变。譬如,年轻人喜欢有空调的餐饮空间,购物商场是理想的地点;年轻人倾向亲自动手参与,林财丁在店里设置酱料吧台,让顾客自行调理喜欢的酱料。

他在装潢方面也下了不少苦心。店里装饰用的土油气灯,是林财丁亲自到邻国搜罗来的。

他想象,父母带着孩子到店里一边享用肉骨茶,一边掉入时光隧道,“我希望客人走进店里,仿佛置身于五六十年代。”林财丁回忆,小时候住在亚答屋,用土油气灯照明,日子过得很简朴却很快乐。

复古的装潢,搭配其他古早味传统美食,如豆浆和油条,供不同喜好和口味的人选择。林财丁设计的餐牌上甚至有古巴鸡尾酒莫希托(mojito),“我们希望每个人走进来都可以找到自己想要品尝的美食或饮品。”

拥有超过10家分店

目前在新加坡拥有超过10家分店,业务已扩充到印度尼西亚和马来西亚,今年再将战线延长到中国市场,坐在一旁默默陪同丈夫接受《联合早报》采访的许宝钻(46岁)称,丈夫拓展业务的速度比她预期来得快。

许宝钻说:“他希望赶快把市场占下来。”她指此“占”也是彼“战”。“我担心市场跟风,所以不敢松懈。”

林财丁紧接着说:“我太太是扮演‘踩刹车’的角色。”

为了提高拓展效率,林财丁每一次挑选不同的人组成“先锋部队”,到各个地方开店。每一次在那里待上至少一个月,直到每一间店运营步上轨道,这组人再回到日常的工作岗位。

林财丁称,老街肉骨茶平日的翻台率是一天五至六次,周末则可高达十次。

今年除了开拓中国市场,老街肉骨茶也将进驻樟宜机场第四航厦。对此感到很兴奋的林财丁说:“证明老街肉骨茶也可以代表新加坡。”

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