杨漾 蔡欣颖 报道
yangyang@sph.com.sg
choyxy@sph.com.sg
本地家庭诊所并没有标准的问诊费,该收多少通常是以医生专业诊断和病情来决定。受访家庭医生认为,医生最好在病患付费前解释收费,以避免不必要的误会。卫生部也建议家庭医生,不要只根据病患症状多寡来收费。
有媒体之前报道,一名41岁女病患前往黄埔通道的Wee’s Family Clinic and Surgery求诊后,支付80元门诊费用。诊所当时解释,虽然门诊费是40元,但因对方有两种病症,须收取多一倍的费用。
卫生部和护联中心随后向诊所和患者了解情况,他们发现这名患者的会诊时间较长。在诊所注明的收费标准中,较长的门诊时间收费从50元起跳,因此80元属于收费范围内。
此外,女患者呈现的腹痛和喉痛是毫无关联的症状,因此诊断较为复杂。卫生部指出,医生看病时花费的时间与精力均是收费的计算基础。
卫生部也咨询了新加坡医药理事会及旗下新加坡全科医学学院(College of Family Physicians Singapore),了解合理的收费标准。
全科医学学院指出,单从病人的病症制定收费“过于简单”,门诊收费应依据病例的复杂程度而定。
医理会并没按建议设立
专门制定医生收费组织
医理会在最新检讨的《道德准则与道德指导原则》中指出,医生收费不应太高昂,以致败坏医生的名声,且收费应按医生直接提供,或在医生监督下给病患提供的护理去计算。但医理会并没有按之前的一项建议,设立一个专门制定医生收费的组织。
家庭医生许敬佳说,诊所收费一般会按照“市场价”,因此各家问诊费差别不大。
据报道,遭女病患投诉的诊所医生向她解释说,自己是一名“家庭医生”(Family Physician),而非普通科医生(General Practitioner),因此收费比较贵。
对此,同是家庭医生的许敬佳说,前个资历需要进一步修读专科文凭才能获得,有些医生有这种想法也不足为奇。
他说:“这么想其实也没错,一些医生会根据自己的医术或经验来设定收费,但这个费用值不值得就要病人自行判断了。”
家庭医生钟少平说,诊所收费是依据看诊时间的长短、病况复杂程度及周日和周末的不同而定的。
若碰到新病人,情况较为复杂,诊所也会收取额外5至10元的费用。