2G网络停用后，现有用户必须改用能接上3G或4G电信网络的手机，才能继续以相同的服务费使用服务配套。资媒局受询时透露，2G网络截至今年1月仍有约13万1000名用户。
苏德铭 报道
tohtm@sph.com.sg
宣布近两年后，本地的2G电信网络一个星期后即将停用，各家电信公司都在这“最后关头”尽量帮助用户过渡到3G或4G网络。
获资讯通信媒体发展局（IMDA）批准后，本地三家电信公司新电信、第一通与星和在2015年6月宣布，从2017年4月1日起停止提供2G网络服务，以将目前部分的2G无线电频谱（radio frequency spectrum）用来提供网速更快的3G和4G服务。
2G网络停用后，现有用户必须改用能接上3G或4G电信网络的手机，才能继续以相同的服务费使用服务配套。
资媒局受询时透露，2G网络截至今年1月仍有约13万1000名用户，比截至去年12月的13万2300名稍低。该数据也包括手机用户以外的商业用户，例如零售商采用2G网络连接电子付款设备等。
三家电信公司都在2G网络停用前纷纷抓紧时间，帮助仍未提升手机的用户，协助他们过渡到3G和4G网络。
新电信发言人指出，自去年1月起，已有超过20万名用户将手机提升为3G或4G手机。公司也“加倍努力”，通过广告、手机简讯，及针对年长者和外籍劳工的路演活动等，通知剩余用户更换手机。
此外，新电信也在店面设立专属柜台，帮助顾客安装SIM卡和教导他们如何使用新手机。
第一通除了以多种宣传方式提醒顾客，也提供为期12个月的3G手机出租服务。该公司的企业通信部副总经理蔡贤豪受询时指出，公司自2012年起便开始鼓励用户提升电信网络服务，而公司至今的2G用户数量已减少超过85％。“我们将继续鼓励剩余的顾客更换手机或提升设备。”
星和发言人说，公司会在特定邮政局和客工宿舍办路演活动，提供提升手机的配套供选择，并会在最后时刻安排更多人手帮助顾客。
“我们会直接联系所有剩余的2G用户，鼓励他们在停用日期前提升手机或设备。”
三家公司也都为新签约及续约用户推出了零元手机配套（依手机型号而定）。
银发族资讯科技节
教导年长者使用智能手机
另外，资媒局也通过多种管道向公众进行这方面的宣导，包括通过银发族资讯科技节（Silver IT Fest）教导年长者如何使用智能手机。
81岁的何秀英（退休者）现已在使用智能手机，但丈夫陈耀汉（84岁，退休者）却只习惯使用只能连接2G网络的非智能手机。
何秀英在报章上得知2G网络将停用，打算带丈夫更换手机。她上星期六（18日）也和丈夫参加了今年银发族资讯科技节的一项课程，让丈夫学习使用智能手机。
她受访时说：“随着科技进步，旧设备被淘汰在所难免。我学会用智能手机后生活增添了不少乐趣，例如观看网络视频等，希望丈夫学会使用后能习惯。”
资媒局表示，当局正密切观察2G用户的过渡过程，并促请需要帮助的用户直接联络个别电信公司。
随着科技进步，旧设备被淘汰在所难免。我学会用智能手机后生活增添了不少乐趣，例如观看网络视频等，希望丈夫学会使用后能习惯。
——何秀英
（81岁，退休者）