沈颖:零售业转型蓝图 为商家提供实用方案

韩宝镇 报道

hanpt@sph.com.sg

本地零售业者目前面对零售情绪疲弱和租金高昂的挑战,而零售业转型蓝图也有把零售业面对的许多局限考虑在内,并为商家提供实用的方案和路径。

贸工部兼文化、社区及青年部高级政务部长沈颖,昨天出席全球首个亲子主题的霸级商店BOVE在新达城的开幕仪式后,接受《联合早报》访问时作出以上谈话。

她举例说,政府在零售业者采用自动化时给予援助,让企业在面对人力密集的复杂工作流程时,采纳简化的科技完成任务。

这意味着,零售业的员工将能够更专注于把精力投入在高增值的工作中,并且更加轻松地执行任务。她说:“重要的是,除了采纳科技,还有培训和提高技能,这是具远见的零售业者都在作出的投资。”

员工能专注于高增值工作

政府是在去年9月公布零售业转型蓝图。谈到零售业转型蓝图的最新发展,沈颖表示,该蓝图关键是协助更多投资者了解蓝图的内涵,以及协助那些要寻求转型的企业走上转型之路。

她指出,进行推广以让更多企业了解该蓝图的工作仍会继续进行一段时间,她相信蓝图将获得良好进展,因为目前已经看到一些很好的例子,例如采纳科技和创新零售模式。

本地零售领域目前正面对许多变化,沈颖认为,我国不乏积极应对挑战的商家,它们寻求革新机会和对零售模式作出转型,以充分掌握诸如电子商务和多渠道零售的新趋势所带来的机会。

她认为,本地中小企业Spring Maternity从孕妇装商店起家,然后进行转型,就是一个有趣的例子。

“它的做法,是凌驾于零售,凌驾于孕妇装之上,不仅是为了提供更多产品,而是创造跟孕妇客户沟通的空间,以及建立一个群体,促进和维系母亲或为人父母者之间的友谊和关系。这是一个有趣的构思。”

Spring Maternity在新达城的霸级商店BOVE,总面积1万5000平方英尺,除了提供众多产品和服务,也设立体验空间,包括烹饪工作室、婴儿与幼儿玩乐健身房、聚会室和家长资源厅等。

沈颖预见本地将会有越来越多的零售业者试验各种零售模式,以及利用政府给予的援助作出新尝试。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注