在外用餐时，公众一般会在付款后获得取餐呼叫器。本地一间餐馆使用付款和点餐“二合为一”的新型取餐呼叫器，以应对人手短缺的问题。
位于威士马广场（Wisma Atria）的餐馆Picnic上月开始营业，共有13个独立饮食摊位，摊位前都设有电子点餐系统。
每位顾客进入餐厅前，都会获得一个取餐呼叫器，顾客只须在点餐时把呼叫器放在感应器上，所点餐食便会记录在呼叫器里。
顾客在离开餐馆时，把呼叫器放在电子柜台的感应器上，便能根据所示账单，以NETS或者信用卡结账。
若是群体用餐的话，每位顾客还是会获得一个取餐呼叫器，但服务员可进行设定，让顾客选择单独或统一结账。整个系统是由无线网络（wifi）操作，但餐馆设有后备系统和服务器，应付系统故障等突发状况。
餐馆创办人郑心耀受访时指出，1万平方英尺的餐馆通常需要大约60至80名员工，但采用新系统后只需约40名员工。厨师也能专注烹煮食物，无需顾及点餐，而这能让顾客更快取餐。
此外，餐馆厨房也采用自动化设备如马铃薯削皮机等，提高卫生程度和生产力的同时，也让员工掌握其他技能。
郑心耀也是精品汉堡专卖店Omakase Burger的创办人。
他举例：“服务生过去的工作主要是端菜，但现在能向吧台员工学习如何调配鸡尾酒，或者了解食物应该搭配什么酒类等，为顾客提出建议，提升用餐体验。”
由本地公司研发的新系统，以及从外国引进的厨房设备，共耗资超过130万元，在申请标新局的能力发展津贴（Capability Development Grant，简称CDG）后，获得70％的资助。
贸工部兼文化、社区及青年部高级政务部长沈颖昨天出席餐馆开幕仪式，同时了解新系统和厨房设备的整体运作。
她受访时指出，餐馆采用多种高科技，既能缓解人手短缺问题，也能确保顾客享有良好用餐体验。
沈颖说：“这个系统也能帮助餐馆收集顾客有关饮食方面的喜好，同时在研发或提升服务和餐点方面，拥有更好的依据。”
顾客只须在点餐时把呼叫器放在感应器上，所点餐食便会记录在呼叫器里。顾客在离开餐馆时，把呼叫器放在电子柜台的感应器上，便能根据所示账单，以NETS或者信用卡结账。