林弘谕/报道
健康有限公司(CHEN KANG WELLNESS)董事经理蓝邦文指出,“健康”是消协保证标志(CaseTrust)商家,这些年“零”投诉,证明商誉良好,有关当局应个别处理公司的合理需求,让本地中小型企业发展拥有更大的张力。
健康有限公司(CHEN KANG WELLNESS)董事经理蓝邦文14年前创办这家足疗公司时,秉持着让大多数人都能享受这类健康的足疗和按摩等为旨,至今未变。
他受访时指出,仍坚持“以诚待天下”。健康事业应该让更多人受惠,而非小众,足疗不应是是”有钱人“的享受玩意,因此价格定位是关键。
当初,他放弃10多年在金融界的工作,选择一窍不通的健康理疗服务业,为顾客提供全身按摩、足疗、颈肩按摩和耳烛等服务。他到一家足疗公司上班,从底层做起,了解这个行业的顾客群,有人因为负担不起费用而离开。他认为足疗是健康之道,让更多人获益才是他投入这个行业的原意。
至于拓展业务面对的难处,跟一般中小型企业一样——人手问题,本地与外地人“五对一”,限制了业务加快的步伐。他说:”我们尝试到本地监狱部门,希望给囚犯一个工作的机会,但是条例局限囚犯无法跟外人有任何身体的接触,这个计划胎死腹中。”
他说,政府给予的政策自由度仍有待完善化。“例如我们这家店面突然急需按摩师帮忙,现有的公司政策是不允许我们从另一家分店调按摩师过来帮忙,若违法需接受惩罚,这点局限了我们调度员工的宽松度。”
蓝邦文指出,“健康”是消协保证标志(CaseTrust)商家,这些年“零”投诉,证明商誉良好,有关当局应个别处理公司的合理需求,让本地中小型企业发展拥有更大的张力。
作为业者领先者,他希望制定高水准,员工穿制服,头发长短、装扮都有规定,上班不允许玩手机,服务周到。作为一个老板,他认为好老板必须至少做到:不欠员工薪水、准时发薪、不苛刻员工。他说,公司很多员工都累积8到10年工作经验,对工作热忱,更明白这个行业有害群之马,必须维持良好形象与服务态度。
蓝邦文热心公益,曾到老人院给老人家提供免费足疗服务,看到老人家脸上绽放的笑容,他感到安慰。不是因为服务如何好,而是因为有人来探望,他们找到精神慰藉。他希望跟本地购物商场合作,定期在商场为老人家提供免费足疗服务。
蓝邦文从淡滨尼一家只有500平方英尺的小店,发展至这个年底将在实龙岗花园一带(Serangoon Garden)开设第13家分店;明年,计划开发澳大利亚和菲律宾市场,正式把“健康”投射海外,这些都是多年来坚持“以信为本”的成绩。
除了足疗与按摩事业,他也开发周边健康产品,如中国100%纯正蜂蜜将在明年上架销售。在新加坡金字品牌颁奖礼上,他赞助750罐蜂蜜作为送礼给与会宾客。
“健康”公司获颁新加坡金字品牌“成名品牌”(Established Brand)奖,2014年也曾获此奖项。