因全球多篇报道指三星Galaxy Note 7手机在更换后仍出现起火问题，昨日传出三星电子将暂停生产该款手机，引发各界关注。三星随后回应，将暂时调整该手机生产计划，以确保品质与安全问题得到妥善解决。
韩国联合通讯社昨日引述一个不具名的三星电子供应商人员指出，三星与韩国、中国和美国当局协调后，决定暂停生产该款手机。
针对此消息，三星新加坡答复《联合早报》时透露，三星已暂时调整生产计划，并正与各国政府机构与第三方专家合作，仔细调查所有该款手机发生的事件，保障客户安全。
“我们了解新加坡Note 7客户的顾虑，调查完毕后会公布结果。如果确认产品出现安全问题，三星定会采取行动，立刻处理。为安全起见，三星已暂时调整Note 7的生产计划，以便采取进一步措施确保品质与安全。”
本地三家电信公司新电信、第一通及星和受访时都强调，上月暂停售卖Note 7后，至今未恢复销售。
消协者协会理事长谢成春受访时说，基于手机更换后可能仍出现安全问题，三星应允许消费者退款，或更换另款手机。
“消费者安全事关重要，三星应认真考虑让消费者索取退款或更换另款手机。毕竟更换过的Note 7也出现状况，继续安排更换无法真正解决问题。电信公司也应考虑让签约购买该款手机的客户选择另一款手机，履行剩余合约。”
陈永文（30岁，经理）的Note 7手机在更换前操作正常，更换后的新手机却出现过热情况，令他对三星产品安全与品质产生疑虑。
“这的确打击我对三星产品的信心。希望三星最好能允许顾客更换别款手机，或给予退款。不过以他们之前的处理方式看，这不太可能。”
三星股价一度重挫4.6%
据韩国媒体报道，Galaxy Note 7暂停生产的消息导致三星电子股价昨日一度重挫4.6％，创下一个月来最大跌幅。暂停生产Note 7手机对三星电子潜在成本恐怕相当高昂。这丑闻已导致三星名誉受损，亦为消费者带来新危险。
这款手机在两个月前面市后不久就有用户发布该款手机爆炸的视频，三星迅速宣布召回手机并与各地合作更换首批250万台Note 7。但两周前新Note 7起火的报道开始在中国及美国出现，使人关注三星还是没把电池问题彻底解决。
阿尔法资产管理公司（Alpha Asset Management）基金经理许希杰（CJ Heo，译音）认为，三星应能从召回手机所造成的短期声誉损失中恢复过来，但第四季Note 7手机的销售将受挫。
三星电子股价昨日闭市时跌幅已收窄至1.5％，报168万韩元（2075新元）。上周五其闭市价创新高，达到170.6万韩元。