上星期,本地旅游业传出一片惨兮兮的消息,先是圣淘沙名胜世界的赌场裁员2000人,又是第一季旅游业表现一片惊悚骇人。今年对旅游业来说完全不是“凄风苦雨”足以形容。
根据资料,新加坡去年吸引游客人数超过1900万,旅游相关收入超过270亿元,对我国GDP的贡献约4%,相关领域的聘用人数约20万。
今年疫情冲击下,大家到商场、酒店走一趟就可以体会什么叫“惨不容睹”。如果你平常只是在邻里商场走动,感受是不深的,因为邻里商店供应市民日常生活衣食住行,这些消费大家都需要,生意还是有得做。
但全新加坡的400多家酒店,将近7万个房间,在这期间真的体会什么是“度日如年”,大门天天开,冷气天天开,蚊子也不进来。
那么严重的惨况,对旅游业者来说,惨烈程度或许比“疫情”更严峻。随着政府的各种支持配套即将结束,跟旅游业相关的业者和从业人员,包括辛苦的导游,要怎么面对遥遥无期、关山阻断的旅游业,没有人有答案。
疫情在全世界继续肆虐,至今没有缓和迹象。人类从来没有遇过这样全球性的断航、阻绝旅游现象,大家都被病毒吓坏了,虽然全球病例的总体死亡率大概是5%左右,有高有低。但只要认真对待的国家,疫情都有所缓和。
以疫情曾经很严重的意大利和西班牙为例,最近的病例和死亡人数都已经明显减少。
现在最严峻的问题或许不是疫情什么时候结束,而是:受疫情打击最严重的旅游业人员,什么时候可以再开饭?
身为热爱旅游人士,我对旅游业者充满同情,在落后国家旅游时,最能体会到新加坡俗话说那句“五分钱大过牛车轮”的意义,无论是酒店人员、司机、小贩、景点卖纪念品的小孩,对赚取一两元美金都充满热忱。三几块钱美金对他们生活的改善、帮助,完全不是我们可以想象。
现在旅游业阻断,国际新闻常出现很多景点连动物都惨兮兮闹饥荒的消息,令人哀叹。联想到新加坡做这一行的同胞,只要游客继续不能来,境况肯定也很凄苦。
我有个建议要提给当局。其实疫情的肆虐不是全世界每个角落都同样严重。这时候最需要的是政府所有部门合作协调,在疫情不严重、已经缓和甚至从来没有多少病例的地方,进行针对性的旅游团招揽活动。
其实,一些国家的部分城市或地区,未必发生过严重病例传播,我国驻外使馆领馆可以充分了解后,将情况回馈旅游局,再通过各种管道确定当地情况安全。可以考虑做几点:
- 确定当地不是对外交流非常热络的地方,是相对宁静或没有疫情的城镇,例如台湾很多县市从来没有传出疫情;
- 找当地旅游相关业者合作,安排到新加坡的旅游团,并进行宣传;
- 当地人可能担心新加坡疫情不敢来,旅游局必须准备诚恳合理的说辞;
- 有意参加的人应该在出发前若干时日内进行冠病检测,由新加坡政府出钱安排在当地进行,只要符合条件,就可起飞;
- 抵达新加坡后再检测,要求团员遵守各种安全措施,全程戴口罩,在导游带领下团进团出,当然,酒店业者必须维持最高的卫生与安全品质是毋庸置疑的。
由于我国全城已经见不到几个游客,旅游品质因此会更高,也可以安排较长的行程,让游客放慢脚步,也维持安全距离和注意健康。
上述建议是基于几点事实:
一、疫情不是遍布每个国家的每个角落;
二、新加坡疫情也没有在每个角落发生;
三、只要大家都注意戴口罩、保持距离,传染的机会相当低。
基于此,只要针对性地找出没有疫情的地区,招揽游客,并在全旅游过程注意防控,我相信可以在极大程度上免除感染机会,完成有意义的旅游行程,也在最大程度上抢救本地旅游业。但针对性地在世界各国找到安全的城镇组成团队,需要先由外交部门积极主动开展工作。
这样的团只要成功试验一两个,没有在过程中出现传染,就可以陆续扩大展开,最终在几个月内达到一定数量,在最低程度上为旅游相关的工作注入活水。