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接受载客订单之后，私召车司机不但没有出现，反而越开越远。他没有取消订单，也不接电话或回复手机短信。
乘客一气之下决定，自己也不会主动取消订单，双方就这么展开了20小时的拉锯。
乘客Elizabeth在星期一（12日）通过JustGrab预定私召车，准备从位于实笼岗花园的忠忠熟食中心回家。
司机David Lee接受了载客订单，应用程序显示他这时候正在附近让乘客下车。
然而在等了15分钟后，定位系统显示司机不仅没有驶向自己，而且还越开越远。
自己不停地打电话和发手机信息给司机，但司机先是不理会，过后更是取消她的来电。
很多Grab司机为了不影响自己的信誉，虽然接了单，如果临时改变了主意，也不会主动去取消行程。
一气之下，Elizabeth决定自己也不取消订单。她用朋友的手机订了另一辆私召车后回到家。
隔天早上一起床，她发现应用程序仍显示这名司机“在路上”（on the way），而司机的位置在榜鹅。
前一个载客订单始终没有取消，也意味着司机无法接受下一个乘客的订单。
Elizabeth说，司机终于在下午2点16分打电话问她，“你为什么不取消订单？”并辩解称，之前很多乘客都拒绝取消订单，因此他没有接电话或回复手机信息。
在与司机通了电话之后，Elizabeth决定取消订单。谁知，Grab应用程序的“取消”按键怎么都无法操作。
她过后在联系了Grab之后，在下午5点45分才终于取消了这份订单。这时候，距离订车的时间，已经20小时。
Elizabeth Boon在Facebook分享了这个经历，很多人表示，类似事件也曾发生在他们身上。
Grab设立了这样一种激励机制，惩罚那些取消乘客行程的司机，然而，作为司机，如果你在接单后决定取消行程，请你一定要告诉乘客一声，大多数乘客还是会理解的，不要因为担心影响信誉而对乘客置之不理！
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新加坡圈房产专栏作者：吴洲
