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建屋局发文告公布2018年组屋住户抽样调查中，有关组屋生活体验的调查结果。93.2％的居民对组屋感到满意，包括组屋的设计或格局等。95.3％及98.6％的居民对邻里和组屋区设施感到满意。
建屋局是自1968年起，每五年进行一次组屋住户抽样调查，研究和分析组屋居民人口形态的转变，作为日后检讨现有政策和制定新政策时的参考。最近这次调查是在2018年1月至9月间进行，共有近8000户人家参加。
（图片来源网络）
感到不满的住户，一般因他们住的组屋较旧，曾出现混凝土剥落、天花板漏水等问题。
与此同时，95.3％的居民对邻里感到满意，主要与地点便利、邻居友好及环境和谐有关。91.4％的居民对家居改进和邻里更新计划等翻新计划满意。感到不满的则认为邻居吵闹、不体谅或不友善。
对组屋区设施感到满意的住户占比同样有所增加，达98.6％。其中对购物或零售设施最为满意。
（图片来源网络）
居民使用量最高的仍是超市和小贩中心等商业设施。但已比2013年少，只有超市除外。
人们通常会前去打发时间的组屋区设施，排名前三的依次为购物中心（36.1％）、咖啡店（9.4％）和公园或花园（8.9％）。
此外，约四成组屋居民曾在2018年网购，他们多数是45岁及以下的较年轻居民，且一般育有年幼孩子。网购和送餐服务越来越受欢迎，如今面对冠病疫情，网购需求继续上涨，但邻里商店对于满足居民所需仍扮演重要角色。
（图片来源网络）
尽管人们整体上对组屋生活体验感到满意，国家发展部长李智陞透过面簿贴文说，当局仍有须改进之处。
“我们将利用住户抽样调查采集到的信息，探讨如何进一步提升居民的体验，也研究组屋和邻区设计可如何配合当前疫情所造成或加速的趋势。”
建屋局指出，该局正在探讨如何让组屋设计更符合未来办公的发展趋势，包括随冠病疫情加速推进的远程办公等。
“根据去年推出的‘打造理想家园’新发展蓝图，建屋局将着手规划和设计能够促进居民整体健康的市镇，为他们的所有人生阶段提供全面而优质的生活环境。”
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