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新加坡百年老字号罗敏申百货（Robinsons）在星期五（10月30日）宣布即将结业后，大批公众蜂拥至两间罗敏申百货扫购商品。
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但是，一些已经全额预付款或预付床褥订金的顾客开始担心，他们早前从罗敏申订购的货物是否还能按时收到。
罗敏申昨日（11月1日）在脸书表示，目前正在与供应商进行紧急协商，尝试解决现阶段顾客所反映的困扰与问题。
（图源：罗敏申脸书）
罗敏申两个主要的床褥供应商丝涟（Sealy）和席梦思（Simmons）于10月31日在脸书上发布声明。
（图源：丝涟脸书）
丝涟引导消费者取消付款，之后如果还需要床褥的话，可以直接找厂商订购，公司会针对个别订单，另外派送货物。
（图源：席梦思脸书）
席梦思则希望消费者能够耐心等待协商结果的通知，他们稍后会将解决办法通知给每位消费者。该公司也表示在解决办法出来之前，将不会给订购者出货。
不过在留言中也有网友指出，早在2019年11月的“黑五”已在罗敏申付了全款，但银行表示已经不可以再取消付款。
由于罗敏申在毫无预警的状况下宣布清算，因此在进入清盘阶段后，将由清盘人接手管理，消费者可呈交债务证明（例：消费记录副本，刷卡小票等）给清盘人，而在这一整个流程中，消费者一般会安排在最后，之前还会有公司员工的薪资，或是偿还相关税务等问题需要解决。
罗敏申表示，在接下来的日子将处理这件事，希望顾客耐心等候消息，也请顾客将收据的副本电邮给公司，以做后续事宜。在此期间，罗敏申恳请消费者能够耐心等待协商后的结果与解决办法。
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