由于新冠疫情影响许多国家开始了限制出入境，但是随着中国对疫情的控制来说，世界有目共睹。
因此，在十月二十九日，新加坡民航局对外宣布，从十一月七号起，对进入新加坡的中国人，核酸检测呈阴性的不用隔离。
同时，在10月22日，新加坡航空发布了最新的全球豁免政策，具体内容如下所示。
1. 持有2020年3月15日及之前出票的新航或胜安航空机票且原旅行日期在2020年1月24日 – 2021年1月31日；
2. 机票为新航618票本或胜安航空629票本，所预定的新航、胜安航空或其他航空公司航班因受新冠疫情影响而被取消；
3. 执飞航班为符合相关监管部门要求或因其他防疫需要而采取乘客减载措施，导致无法成功搭乘所预定的新航或胜安航空航班的机票。
满足以上条件之一的旅客，可享受下列退改签政策：
1. 保留机票价值作为机票抵用金，并在重新预订时获得额外机票抵用金。
保留机票价值
(适用于完全及部分未使用的机票)
将您机票未使用部分的全额价值保留为机票抵用金，用于预订旅行日期在2021年12月31日及之前的行程。新加坡航空将免除误机费和更改手续费，让您享受机票抵用金的全额价值。
额外机票抵用金
若您的机票完全未使用，当您重新预订机票时，新加坡航空会根据原机票行程舱位等级的不同，为您提供额外的机票抵用金。您可将原机票抵用金与额外机票抵用金一起用于新的行程预订。新的行程预订后仍剩余的机票抵用金可用于预订第二次旅程。
2.全额退票，免除退票手续费。
若您不希望将机票价值以机票抵用金的形式保留，您仍可选择申请全额退票，无需支付退票手续费。