Singtel商店忽悠我,消协一来就改口

分享一个才发生的诈骗。5月16日,去west mall的singtel shop 续签(re-contract) 手机配套combo2,竟然在一个正规商店里被宰。

 

一开始,销售就给我们介绍了一款华为Y2 II,说$98;还有一个三星的,价格大概也是那样。我们看了一下,去吃了个饭。

 

后来决定买那个华为Y2 II,这个时候那个销售开始说什么母亲节促销,送耳机和保护膜,但是为了admin purpose(文案需求的意思吧),需要签成old phone trade-in(旧机换新机)。在正规商店也没多心,就说好。

 

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一天突然觉得不对劲,网上一查,singtel combo2根本没有那个手机,而有的华为Nova Lite是$0.00。关键是Nove Lite的网上价格298.00,Y2 II 229.00。

 

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原本可以免费拿到华为Nova Lite,他们却向我推销更便宜的Y2 II ,并收我98元,所以我多付了$(298-229+98)=$167.00买了个耳机和膜?

 

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发现以后打电话给singtel,他们说要调查,今天调查出来和我说没问题,字都签了。以后考虑singtel的注意了,小心被骗,最后他们还可以告诉你都解释并且签名了,没问题。

 

我5月19日去找了CASE,CASE的人帮我看了,说contract上面显示是买了个新的iphone,这个新的手机,应该就是被singtel shop自己收下来了。其实我周四就收到了apple让我确认的信息,我还回复了没有买。

 

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但是因为自己经验不足,压根没想到这个手机其实通过我的合同被买了下来,但是手机最后并没有给我。CASE的人帮我发了封信给singtel,指出发生了什么。我上午去找的CASE,下午三点多的时候Singtel那边突然间就assign了一个officer来查这个事情。

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之前怎么问都说没问题,现在第三方介入了,他们突然说事情没有closed(调查结束)。星期五上午还在让一个manager给我打电话给说已经调查过了,调查的结果是singtel授权的店什么都没做错,还让我去店里听店员解释为什么一点问题都没有,下午就态度大转弯了。

 

我这个事情目前还没有解决,但是希望后面的人如果遇到类似的事情,相信自己的判断,不行就找第三方。CASE如果有百盛卡(passion card),是免费的。不要害怕找官方,他们是会帮忙的。虽然有时候结果不一定是自己想要的,但是总比被人欺骗了,还硬要说没欺骗,来得好。

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