万事通说
如需出行的小伙伴请提前做好安排!
新加坡疫情持续发展,虽然每日新增确诊病例并不像之前那样令人心惊胆战,但很多在新加坡的小伙伴表示,想回中国。暂且不论回国途中的风险以及回国后的隔离措施,大家先了解一下最新的航班信息再做出行计划吧。
昨天(5月4日)新航及胜安航空更新了5月16日-5月31日中国大陆航班调整的通知。
那么具体的信息是怎样的呢?
新航和胜安航空更新新加坡往返中国航班信息
新航今天宣布:为了更好地为旅客提供服务,也为了配合政府的抗疫措施,经相关审批通过后,5月16日-5月31日期间,新加坡航空将保留每周一上海往返新加坡的一个航班,胜安航空将保留每周一重庆往返新加坡的一个航班。
新调整的航班时刻表如下,其中5月16日-31日,新航从新加坡往返上海的航班变更为每周1班,飞行时间是每周一。
而胜安航班新加坡来往重庆航班路线也调整为每周一,1次航班执飞。
需要特别注意的是:5月16日-5月31日期间,除以上航班外,新航及胜安航空其余中国-新加坡航班的客运服务已取消,后续航班新航及胜安航空将根据疫情防控情况做动态调整。
受影响的旅客可和航空公司联系处理
此外,对于受新航或胜安航班取消影响的乘客,新航提供以下机票处理选择方案:
1、选择保留机票价值并改签机票,旅客可以选择保留机票未使用部分的价值作为机票抵用金。
若旅客的机票完全未使用,重新预订2021年6月30日前旅行的机票时还可获得额外的机票抵用金,新航将免除误机费和更改手续费,旅客可享受机票抵用金的全额价值。
2、旅客选择申请退票,新航也会免除退票手续费。不过乘客无法获得额外的机票抵用金奖励。
新航同时表示:因为最近的处理的订单数量巨大,退款时间将有所延长,所以也希望大家理解。航空公司将根据旅行日期的先后顺序,优先处理旅行日期较早的退票需求。
对于通过旅行社代理购票的旅客来说,请直接联系代理寻求帮助。
而通过新航直接购买机票的旅客,可以通过以下方式联系新航客服:
新航官网:https://www.singaporeair.com/zh_CN/cn/home#/book/bookflight
发电邮给:
CN_CustomerRelations@singaporeair.com.sg
或者拨打新航24小时客服热线:+65-62238888(该热线提供中文服务)
万事通提醒非常时间,谨慎出行
万事通也在此提醒大家:在疫情极速爆发时期,尽量减少不必要的出行,尤其是长时间的国际旅行。
若必须要出行,也请随时关注航班信息以及目的地国家的出入境管制措施,提前做好安排,以免耽误行程,祝愿大家一切顺利!
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