支付宝“暴击”羊毛党

支付宝“暴击”羊毛党

支付宝暴击羊毛党

大润发可能都没想过,这个问题竟然是被支付宝解决的。

2019年,大润发跟支付宝合作,无意间提起这件事,支付宝当时就拍了板,“这事儿我能干”。

虽然现在生活基本离不开支付宝,不过对于支付宝背后的技术可能不了解,除了提供支付通道、平台和服务之外,支付宝背后还有一套支撑这一切的金融风控体系,其中就包括打击网络黑产。

不去研讨具体的技术执行方案,在外界看来,支付宝安全实验室的ARiskGo系统的方案,概括起来很简单,就是提高注册难度,第一步就把疑似问题账号拒之门外。

互联网上人都有ID。有些人通过各种分身手段,在同一个平台拥有多个ID。支付宝给这些ID划分危险等级,就像支付宝现在的城市健康码。

“绿码”用户注册,安全通行,照常是输入手机验证码就行。“红码”用户,就需要通过语音验证注册。

别看只是换了一种验证方式,成本可是大大提升了。毕竟现在可得有个人听了这个语音电话,才能把验证码填上。

一名大润发内部人士就表示:如果留心去看一下虚拟号码目前的价格,已经从从前的0.5元,涨到2-3元。薅羊毛的成本超过羊毛本身的价值,羊毛党自然而然就散了。

这当然不全是支付宝的功劳,但能够看出,这些年大家对于营销安全的关注,逼得羊毛党成本飙升。

在支付宝安全实验室的ARiskGo系统介入之后,效果立竿见影。比如上海杨浦店总就表示,最近半年多都没有出现过羊毛党。

从大润发总部情况来看,羊毛党降到一成以下。之所以没有彻底消灭,并不是技术不到位,还是怕误伤普通消费者。毕竟喜欢囤货的消费者,也不是没有。

从技术研发再到最后运用,支付宝和大润发花了半年多的时间。从支付宝来看,效率不算高。不是卡在技术上,而是卡在应用合作上。

商户对于项目有疑惑。首先,会不会有数据安全问题,支付宝说不需要账户,也会做好数据保密工作,一个商户一套解决方案。其次,支付宝表示服务不收费,不少企业心里打鼓,免费的东西最贵不是?曾经还有连锁火锅品牌说,你们不收费怎么办?后面服务怎么办?要不你们还是收费吧?

但是支付宝说不收费就不收费,包括大润发在内,已经有1万多家商户享受这份免费福利。

近两年,不少大型企业都传出过被薅羊毛的消息,一家电商平台的遭遇算是经典案例,去年1月,该电商平台网站出现了bug,用户支付少量资金,就能不限量领取100元门槛券。这些券被迅速核销转移,变成话费、Q币等。行业人士甚至估算,涉案总金额达到数千万。

再比如,2018年12月,一家连锁咖啡品牌在全国范围的门店展开圣诞促销,只要在APP上注册新用户,就可以领一张兑换券,兑换中杯咖啡。结果有人开发自动注册机,短时间内换了数十万张券,再通过朋友券微商渠道销售。一张25元的咖啡券,两三元就卖出去了。知道真相的商家哭晕在厕所。

羊毛党的危害,在商家就是赔了夫人又折兵,做赔本营销。如果一直没有有效策略,很有可能被直接拖垮企业。说到最后,损害的是整个商业生态。抵制羊毛党的意义,或许正如支付宝所说,不能赚钱,但很必要。

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