百亿补贴为拼多多带来了什么?

百亿补贴为拼多多带来了什么?

(图 / 同花顺APP截图)

另外,该平台年活跃买家数达到5.852亿,较上一年同期的2.726亿净增2.09亿。同期阿里巴巴该数据为7.11亿,京东为3.62亿。

需要注意的是,拼多多统计年活跃买家数的口径包括独立App、小程序以及H5等多个移动端渠道,不足以证明5.852亿买家忠诚度的高低,最值得关注的是其平均月活跃用户数,因为该数据指在一个月内仅访问电商App的独立用户数。

目前拼多多的该数据为4.815亿,即至少有4.815亿下载了平台App,较同期净增2.09亿,可见拼多多国民度之高。

而这一切或归功于拼多多在2019年下半年推出的百亿补贴。

1、百亿补贴带动用户增长

在2019年618活动中,拼多多首次推出百亿补贴,对全网热度最高的10000款商品大幅让利,这让拼多多重返高速路。

在活动上线前,拼多多年活跃用户环比增速在3月底降至6%,当季新增用户仅2480万人,创造了历史最低记录,这对其追赶阿里十分不利。对比来看,截至2019年3月31日的12个月期间,拼多多年活跃买家数为4.433亿,同期阿里年活跃买家数已经达到6.54亿。

为了打破了这一局面,拼多多用起了补贴这一惯用招数,效果立竿见影。百亿补贴一推出,其环比增速就回调至9%,在三季度更是回升到11%。在刚刚过去的第四季度,拼多多净增用户达到4890万,比阿里(新增1800万)和京东(新增2760万)的总和还高。

百亿补贴为拼多多带来了什么?

(图 / 摄图网,基于VRF协议)

在2019年以前,拼多多引进了一众中小商家,这些商家撑起其主打的低价市场,吸引来大量三线及以下市场的用户。

如今拼多多想要进军一二线城市,也需要有相应产品和商家入驻。在2019年618活动中,拼多多联合品牌商推出“百亿补贴”,将苹果、戴森、索尼和纪梵希等深受一二线消费者喜爱的产品列为补贴名单。

但由于一二线城市用户高度重视商品品质,低价的大牌商品并没有赢得目标用户的青睐。

根据其平台官方数据显示,拼多多在618活动期间销售额同比增长超过300%,但其中近7成订单来自三线及以下城市。深知用户心理的拼多多随即在7月份联合中国人保财险推出定制化正品险,后者可在消费者买到假货后第一时间履行“假一赔十”的赔付。

2019年9月,拼多多上线“品牌馆”,小米、网易严选、阿玛尼及Bose等近500个品牌入驻。今年2月27日,拼多多发起为期3天的“百亿补贴节”,增强补贴力度。这让该活动再次进入消费者视线。如今,百亿补贴已经不再是特定节日的活动,而是每日可见。

在拼多多的密集轰炸下,一二线用户也开始给予回应。在2019年Q2财报会议上黄峥表示,平台一二线用户的GMV占比提升了11个百分点,由1月的37%提升至48%。拼多多运营主体甚至在当年10月申请了“百亿补贴”商标。

在这种情况下,淘宝、京东或许会跟随拼多多的脚步选择跟进,无论是为了继续推进市场下沉还是为了稳固在一二线市场的地位。

3、淘宝、京东加入补贴大战

京东和苏宁是第一批跟进百亿补贴的平台。

在2019年“双11”期间,苏宁、京东相继宣布了该计划。其中,京东的补贴策略和拼多多有很大不同。相比之下,京东补贴的范围更广,不但包括品牌度和客单价高的商品,一些更易被三线及以下城市用户购买的商品也在补贴范围内,用户覆盖更加到位,但也导致其对很多大牌的优惠力度要弱于拼多多。

淘宝则选择完全复制拼多多的优惠方式。

2019年“双12”当天,淘宝正式上线“百亿补贴”,并将其入口设置在进军市场下沉的“排头兵”聚划算内。和拼多多一样,淘宝的百亿补贴也主打品牌认知度以及客单价高的产品。该活动首期上线便推出iPhone、戴森吹风机及任天堂游戏机等数十款顶级“尖货”。在淘宝“双12”期间,部分货品价格低至五折。

百亿补贴为拼多多带来了什么?

(图 / 摄图网,基于VRF协议)

如今,百亿补贴让当年的烧钱大战再次燃起,只不过相较2012年,能够参与其中的平台已经由多家变成几家巨头。

此外,当下推行的百亿补贴也与过去平台开启战争的目的有所不同。过去电商烧钱是为了争夺用户,而这次淘宝、京东等平台推行百亿补贴更多是为了用户留存。在拼多多平台,其重点补贴的苹果手机、雅诗兰黛等商品均为一二线城市用户的必备品,这会导致在该细分市场占据优势的淘宝、京东等电商面临威胁。为了保证市场地位,这些电商或会跟进。

而在市场下沉方面,百亿补贴并不能起到很大作用。这是因为即便当下价格可以让一些三线及以下城市的用户“剁手”,但只要补贴停止,这类用户还是会回到自己的消费领域。

5、结语

淘宝、京东以及苏宁的严防死守增大了拼多多开进五环内的难度,但这并不能改变拼多多继续拉新的决心。毕竟竞争对手在市场下沉方面已经取得很大成效,为了保住第二、争夺第一的市场位置,拼多多必须不断向上爬。

不过即便争取到足够多的用户,也不意味着拼多多就能留住他们。因为无论是用户反映的售后服务问题,还是商家反映的退款制度问题,平台都没有跟进,这不利于用户以及商家的留存。

此外,拼多多也没有发展出自己特殊的优势,与京东的物流、淘宝的生态相比,拼多多需要完善的地方还有很多,而其推出的补贴政策却可以被其他平台轻易复制。

拼多多显然意识到了这一点。

2019年底,其上线了火车票业务,做起服务产品。今年1月,拼多多并购了支付公司付费通,并获得支付牌照。春节假期间,拼多多在App内上线了“多多视频”,切入短视频领域。此外,还有上线拼单分享社交功能的拼小圈,推出线下团购工具“快团团”。

因此,拼多多想要在电商以外做更多业务,建立起自己的生态。但与阿里、京东相比,拼多多在这方面还很年轻,未来还有很长的路要走。

文中题图来自:图虫创意,已获授权。

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