众所周知，三大运营商与用户之间的诸多矛盾从未消失，而作为三大运营商的领头羊中国移动，拥有最多的用户和最大的市场份额，却最不受消费者待见。
宏观来看，中国移动去年全年发展得挺良好的，但今年年头的两个月就出现了“滑铁卢”。据中国移动公布的1-2月的数据显示，1月移动流失了多达86万户移动用户，而2月份继续扩大规模，净减725万移动用户，两个月累计减少811.6万，照此换算，中国移动平均每天流失25万户，每小时流失1万户！要知道这是23年以来头一次发生这样的状况，那么，到底是为什么让移动迎来了这样一个“至暗时刻”呢？
近日，中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。
当然，如今携号转网已在全国范围内正式实施展开，在这种大背景下，中国移动损失部分4G用户也属正常，不过相比之下，电信的境遇就要好得多，甚至还保持着小幅增长。不得不说，种种一切广大用户都看在了眼里，而一旦被用户看穿，只会是搬起石头砸自己的脚！