快手整顿挂榜电商 商家想在直播间“割韭菜”有点难了

【亿邦动力讯】“159行不行,品牌肯定是有品牌的价值,关键现在实体店没人去啊,哪怕不是品牌,就这个价,只要鞋好看也能卖动。之前来快手的企业一年能卖5000万,现在再想卖5000万不好卖了。哪个企业不是(降价促销)啊,谁家不苦啊。”

3月7日晚间,快手大主播小沈龙和挂榜的实体商家连麦PK卖货,当商家推销完手里的运动鞋并给出优惠价后,小沈龙显然并不太满意,随后双方开始上演一场“价格拉锯战”。

类似的连麦PK卖货场景每天都会在快手直播间上演,电商群体早已成为大主播礼物榜上的挂榜常客。

近期,“快手要禁止挂榜电商,进一步整顿净化电商生态”的消息在快手电商圈掀起一阵骚动。随后,快手官方发布公告称,自3月9日起,将对影响范围较大的部分用户的连麦PK卖货行为进行规范。

快手整顿挂榜电商 商家想在直播间“割韭菜”有点难了

网传快手官方“禁止挂榜电商”消息截图

而日前广泛流传的“全面禁止挂榜电商”的消息则是来自刚刚“解禁”回归快手的头部主播“二驴”。在最近的一场直播中,二驴透露快手将在3月9日禁止主播电商挂榜,由于其在主播群体中有广泛的影响力,因此这个消息在各个社群传播。

事实上,快手官方并不鼓励用户通过秒榜演戏卖货,倡导用户靠内容积攒自己的私域流量;并且对于通过秒榜、挂榜售卖劣质商品的行为一直持严厉打击的态度,除了审查商家的经营资质、日常抽查产品质量外,还会定期公示各种商家违规行为和处罚机制。过去一年,快手还先后启动“靠谱好货”、“源头好货”等项目,加强对货源的把控。

多位商家判断,因为临近“3.15国际消费者权益日”,快手提前出台政策规范连麦PK卖货也是情有可原。“3.15来临,快手官方肯定会加强监管力度,尽量避免商家的违规行为影响平台的口碑。”

还有商家分析认为,“近期快手出台多项措施鼓励实体商家入驻平台,而这些入驻商家一方面面临实体店库存压力,另一方面又没有成熟的内容运营团队,因此更愿意选择挂榜电商这种简单粗暴的玩法,通过秒榜大主播获得商品促销的机会,同时从大主播直播间导流一部分精准粉丝。”

针对快手官方对部分用户连麦PK带货行为的规范,多位电商从业者均表示,“虽然这一政策在短期内让一部分人利益受损,但是长远来看,规范连麦PK卖货行为更有利于快手生态的健康发展,更好地保障消费者利益。”

快手整顿挂榜电商 商家想在直播间“割韭菜”有点难了

某头部娱乐主播助理出示“榜一榜二”售价

从另一个角度来说,快手对大主播连麦PK带货行为的规范也是在调节平台的流量分发机制,避免出现“流量寡头”效应。有商家分析认为,快手平台一直遵循公平、普惠的流量分发机制,每个商家在冷启动期都有机会获得一部分流量,并在持续运营中沉淀自己私域流量。“挂榜、连麦PK卖货的形式实际上是依靠重金投入,用更加高效便捷的形式获取了平台流量,而这对于真正靠短视频内容吸引粉丝关注的商家是不公平的,况且,现在的刷榜类似竞价排名,只会越来越贵,对于商家的运营并不是长久之计。”

娱乐大主播首当其冲

有业内从业者告诉亿邦动力,这次快手要规范大主播连麦PK卖货行为,首当其冲的就是活跃在平台上的娱乐大主播,很多坐拥上千万的粉丝数的大主播,依仗高人气给“榜一”明码标价,甚至在不考察商品质量的情况下,和劣质电商连麦PK卖货,很大程度上消耗了粉丝的信任感。

据亿邦动力此前了解,在快手发展早期,很多直播平台的秀场主播闻风而来,纷纷抓住了快手平台的第一波流量红利。这些在秀场直播中“身经百战”的网红达人,在快手平台上依然凭借自身才艺大量吸粉。

起初,这些秀场主播还是依靠粉丝打赏、“刷礼物”获得平台的分成,随着快手增加了连麦PK的互动玩法,想要涨粉的主播也可以通过给大主播“刷礼物”的方式上榜,打赏金额排名靠前的主播就会得到大主播的引流支持,即获得大主播的“甩人”特权。

伴随快手商业化进程的加速,来自电商平台的商家已成为快手生态中的重要组成部分。然而很多电商玩家本身并不具备优质的内容生产能力,想要在一个以短视频为主的内容社交平台获客、转化也并非易事。

在这种情况下,快手的头部网红主播就成为商家的重要突破口,他们会不惜掷重金给各个垂直领域的大主播刷礼物,获得挂榜引流的机会。在大主播和商家合作的后期,商家也会抓住大主播导流的机会直播卖货,不仅把价格压得很低,还会抛出“买一送一,再送礼物”,“拍一送三”甚至“拍一送四”等优惠吸引刚进来粉丝。

如今,大主播和商家的连麦PK卖货还有了最新的玩法,通过直播间现场砍价的方式调剂直播间氛围。为了营造一场精彩的“砍价秀”,满足粉丝看热闹、贪便宜、从众等消费心理,主播会和商家提前约定好刷礼物的金额、砍价的底线等内容。

一位接触过挂榜电商的商家告诉亿邦动力,“在与主播挂榜连麦的时候,商家可以先给一个市场价,便于大主播进行砍价;再给出一个低于市场价的价格回馈主播粉丝,一般可以砍30%;如果主播不满意,再采用买一送一,送赠品等方式,并设计一个限购量,让人感觉占了大便宜,营造一种抢购的氛围。”

实际上,在快手电商运营推广政策的引导下,有一部分爱惜个人声誉、维护粉丝利益的头部主播在择连麦PK电商的时候也更加谨慎,避免出现频繁与低评分电商互动而受到平台限制。“在和商家合作连麦带货之前,大主播一般都会提前审核商家的商品质量,三无产品、和自己粉丝群体不契合以及客单价太高的商品一般都不会接。”一位电商服务商告诉亿邦动力。甚至有主播会明确表示,电商的产品质量不能保证,以后不再接受电商的挂榜和连麦PK卖货。

快手限制挂榜电商业务之后,这些头部的娱乐大主播要何去何从?有电商观察人士认为,娱乐主播要么依靠优质内容沉淀忠实粉丝,获得粉丝的礼物打赏;如果想转型带货主播,也应该对接优质供应链资源,为粉丝提供货真价实的商品,进而增加粉丝粘性。

中小商家获得公平竞争环境

快手对连麦PK卖货行为的规范对商家下一步运营快手电商有何影响呢?

有商家告诉亿邦动力,快手规范连麦PK卖货,实际上给了中小商家更公平的竞争环境,那些本身就在认真拍段子、做直播的中小商家,应该更加坚定目前的内容运营策略。

“原来一些头部电商并没有创作好的内容,也不在乎粉丝运营,只靠给大主播刷礼物,获得流量和爆单的机会,在一个大主播直播间割完韭菜,再换下一个直播间,根本没有把消费者放在眼里。”他说。

在很多商家看来,适度投入挂榜、连麦带货并不是一点好处都没有。飞瓜数据服务商表示,连麦带货已成为快手商家比较常见的电商运营方式,其优点是快速涨粉,直接促进带货销量,费用直观可控。“首先,直接让大主播带货费用会比较高,而且有佣金,卖得越多,付得佣金越高。挂榜送礼的费用是一次性的,价格相对较低。其次,连麦带货可以快速增加商家快手号的粉丝,最终沉淀为自己的粉丝,后续可以自行转化。”

该数据服务商认为,这次快手平台主要那些销售非法、“三无商品”的商家,因此对于正规商家继续投入挂榜电商影响不大。“挂榜只是辅助手段,关键是做好粉丝留存和转化,可以通过快手短视频方式种草商品,给直播引流。”

此前快手也建议说,中小电商卖家首先可以通过短视频和直播方式,通过自己的内容、产品、专业性获得精准粉丝,与粉丝建立信任,构建自己的私域流量。其次快手电商官方有很多运营活动,电商卖家可以积极参与,获得流量助推。第三,电商卖家可以通过“作品推广”在公域流量中获得额外的曝光。

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