从最早的支付平台，到移动支付，再到打造数字生活平台，支付宝17年的历史中，变一直是不变的主题。今天，支付宝再次变身，这次它许下了四个新目标：要做全球最大的数字开放平台，APP首页平台流量全面开放，未来3年联合5万服务商帮助4000万服务业商业做数字化升级，今年的新计划是让小店贷款可得率提升20%，数字化营收提升20%。
去年，有“互联网女皇”之称的玛丽•米克认为支付宝已经从“电子钱包进化成超级App”。现在支付宝再度悄然变身，要成为数字化生活的集大成者。
在支付宝不算太长的历史中，自身也经历了几次重大转型，2013年支付宝完成从PC向移动时代转型。有“互联网女皇”之称的玛丽•米克去年就认为支付宝已经从“电子钱包进化成超级App”，还重点介绍了支付宝的出行、线下支付、相互宝、城市服务等场景。
一年半之前，阿里开始研发小程序。其后，支付宝小程序和阿里小程序互通，直接打通了饿了么、飞猪、淘票票等本地生活 BU 与淘宝、天猫和支付宝之间的底层，组成真正意义上互融互通的阿里经济体。
胡晓明认为这次疫情是中国数字化生活提速的重要催化剂。当数亿人通过网络在家办公、学习、购物和娱乐，中国的整个社会效率会因为数字化很快提高3%到5%，而数字化生活也会有巨大的变革空间和必要性。胡晓明认为现在的目标，不再是思考支付宝怎么让更多人用，怎么巩固自己的市场，而是怎么把自己变成一个土壤，助推数字化生活的加速发展，自己的价值自然会在这个进程中变成必然的结果。
你手机上点的奈雪的茶
背后是支付宝数字化汗水
杭州白领鲁菲跟闺蜜逛商场的时候，喜欢手拿一杯喜茶或奈雪的茶。为了这杯网红茶，以前她会排队一两个小时慢慢等，现在她手机上用支付宝扫码后，就安心逛街，时刻会有支付宝消息提醒，再也不用担心过号了。
从排队等茶到手机叫号，小小的改变背后，离不开企迈云商和支付宝的数字化努力。
健康“码”背后
藏着支付宝12年的奋斗
疫情发生后，无论是在疫情防控中，还是在复工复产中，浙江频频“领先一步”，离不开健康码的助攻。从余杭诞生再到绿遍全国，只花了7天时间，健康码成了抗疫神器。自浙江率先推出健康码后，又宣布与河南、海南、四川、安徽、上海等七省市实现健康码互认,长三角区域健康码有望互联互通。此举不仅有助于加速外地劳工返回，为全面复工打开绿灯，更迈出了省际互联互通的重要一步。 同时，按照不同省市要求，搭载了退烧药品购买登记、疫情线索举报、防疫信息查询等功能。在杭州、温州，健康码还具备看病买药功能。
为了这个绿遍全国的健康码，支付宝已经默默奋斗了12年了。从2008年支付宝可以进行水电煤缴费开始，支付宝就一直在助力政务服务数字化建设，2014年广州妇儿成为首家未来医院，2016年深圳推出全国首张电子驾照，2017年浙江首创刷脸提取公积金，2018年推出全国首张电子社保卡，2019年已有24个省级和1个国家级政务服务平台搬上支付宝，到今天支付宝已经默默积累了12年。现在，支付宝里共有社保、公积金等7大类政务服务、生活缴费、医疗等6大类民生服务，总计1082种不同类别的服务，已累计服务6亿用户。这12年，支付宝沉淀了一套系统化服务消费者和政府的能力，能在数字政府建设中具备天然优势。
现在，在支付宝办事的心智也已深入人心：有超过一半的用户来支付宝，不只是为了支付，而是为了使用各种服务。每4个中国人就有一个在支付宝办事。
服务业数字化大船起航
你拿到船票了吗
疫情导致部分道路封闭，也让蔬菜运输成本增加很多。作为蔬菜之乡，温州瑞安陶山镇的蔬菜瓜果一直是市场上的抢手货。但由于疫情，抢手货变成了烫手山芋。陶山镇滞销蔬菜以花菜、黄瓜、西红柿、长茄、娃娃菜为主，滞销总量近7万斤。
美菜杭州大区总经理邓昕得知陶山镇滞销情况后，立即决定启动美菜SOS。2月12日上午，温州美菜最终确定首批助销滞销最严重的1万斤西红柿和1万斤花菜，并即时发往温州仓库，同时向上报备，考虑后续助销方案，解决了菜农的燃眉之急。
蔬菜也是这个春节的抢手年货，订好闹钟抢票成了很多宅一族的第一选择。统计显示，支付宝十大买菜小程序，日均销售额比疫情前增长132%。其中美菜商城10天，火速开拓2C业务，通过支付宝小程序服务解决百万家庭买菜难题。