新冠肺炎疫情的持续发展，正对旅游行业造成沉重打击。此前已有百程旅行网因资金无法维系，关门清算；如今业内龙头携程CEO也表示，疫情之下，携程遭受上亿人次退订，垫资超10亿量级……
但她对也未来充满信心，目前行业已恢复10%以上。
疫情下携程启动10亿元支持基金
1月21日，携程针对疫情推出退改保障制度：确诊病人及同行者免费取消全部产品。
1月24日凌晨，携程就宣布启动1亿元重大灾害保障金，携程再次扩大退订保障范围，免费取消全国范围内旅行产品退单。
1月26日，携程将重大灾害保障金额提升至2亿元，推出被暂停团队游特殊退订政策。
2月5日，携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划，包括9项具体措施，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。
携程CEO孙洁则介绍了“旅游复兴V计划”发起的初衷，“V代表触底反弹，也象征着行业对于未来的信心。虽然疫情还在关键的防控阶段，但我们不能消极被动地应对行业面对的严峻考验，我们倡议全行业通过自己的努力制定当下及今后的精准策略，共同等待迎接旅游经济振兴的春天。”
据携程介绍，“旅游复兴V计划”从3月启动，将持续全年，分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。携程将联合数百目的地启动10亿元复苏基金，用于刺激旅游消费。
包括上线“预售安心退”产品，助产业链提前回流现金。
携程寻求筹措12亿美元贷款
2月13日，据外媒报道，携程集团寻求筹措12亿美元贷款，携程在就此事与国际和中国国内贷款方磋商；这笔贷款用于再融资和一般营运资金。
股价暴跌超20%
市值蒸发380亿
从二级市场的表现来看，在美国上市的携程，自1月21日疫情爆发以来，股价便下跌超20%。最新股价为29.62美元每股，市值174亿美元，蒸发近55亿美元（约合人民币380亿元）。
公司将进行全面善后处理，请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。
通知还给出善后工作和时间节点安排：
1.请所有员工在3月9日16：00点前完成公司财产归还等事宜和手续。
2.由于资金紧缺，公司3月10日前先支付员工1月薪资。3月其不再发缴纳五险以及发放工资。
3.相关负责人站好最后一班岗。
百程旅行网曾是不少用户“出境游的签证首选”，是签证方面的龙头服务商。资料显示，百程旅行网已为超900万人提供签证服务，还曾经叫板携程。此外，还受多位知名投资人和追捧：不仅第二大股东是阿里巴巴，还曾吸引“公募一哥”的王亚伟的投资。
旅游业复苏仍需时间
疫情在全球逐渐蔓延，旅游业整体复苏仍需时间。
防控新型冠状肺炎疫情主战场逐渐由中国大陆转向日韩、中东及欧洲地区，世界卫生组织宣布将新冠肺炎疫情全球 风险级别由此前的“高”上调为“非常高”。尤其出境游方面仍然不容乐观，虽然联合国 WHO 呼吁，过度采取旅行限制可能对旅游业造成负面影响，。
但从数据上来看，国际知名在线旅游服务商 Booking Holdings 发布公告称，预计今年 Q1 总预订量降 10%-15%。尤其近期疫情在日韩、欧洲等地开始 爆发，日本、韩国、意大利等国确诊人数增长明显，日韩向来是出境游主要市场之一，因此出境游市场恢复仍需时间。