私域卖货:生于二月,死于三月

私域卖货:生于二月,死于三月

微信群卖货:买的和卖的都很烦

半个月前,AI蓝媒汇接到一通陌生人电话,对方称自己是某电商平台的销售员,询问能否加微信,“我会在微信上经常分享商品优惠信息,您感兴趣就可以直接下单购买,不会过多打扰您。”这不是AI蓝媒汇第一次接到这样的电话,从去年开始包括京东、每日优鲜等多家电商纷纷开辟社交电商的新路,试图冲破流量见顶带来的增长瓶颈。

于是,这种将业务员派出去一个一个收集散落的用户,建微信群卖货的形式开始盛行。

他们操作的手法往往类似,先电话询问能否加微信,通过之后再在朋友圈刷屏商品信息,同时邀请用户加入微信群,在群内继续发布大量商品信息。感兴趣的用户可以通过链接跳转至平台完成购买。

业界称这样的方式是在抢夺私域流量。

一时之间,社交电商、私域流量、KOC等关键词热度攀升,有业内人预判,属于私域流量的风口即将到来。

于是,加上疫情导致的关店影响,许多线下店认为转至线上拥抱私域不仅是自救方式,更可能踩上新风口带来的红利。

但事实上,所谓的私域拯救电商的说法只是个伪命题,其模式从未逃离以往的微商卖货方式。

“近两年我加了不少这种优惠群、补漏群,但群主一般不会很走心的为你介绍产品,只会甩链接,仿佛一个没有感情的刷屏机器。”用户萌萌告诉AI蓝媒汇。

私域卖货:生于二月,死于三月

过分强调私域,反而拉低了效率

产品经理们深谙一个道理,用户路径越长,带来的流量损耗就越大。

举一个简单的例子,假设一个品牌商在A商城有固定的门店,但其为了拓展客流量,会在B写字楼和C社区做产品推广,派发商品信息和优惠券,引导这些潜在的顾客去A商城的门店购买商品。

这是线下零售最普遍的一个营销场景,在这个场景中一部分潜在用户会被近在眼前的信息吸引,而后选择去A商城的门店完成消费,但绝大多数用户会因没时间、路程远等原因而放弃购买动作。

这就是转化率,过长的用户路径增加了时间成本和距离成本,用户因此而放弃购买行为。

这个时候,有商家就会像我为什么不能把A商城的门店,拆解成多个在B写字楼和C社区小门店呢?这样门店就可以摆脱A商城的租金、佣金等成本,还有利于顾客在家门口完成购买,缩短用户路径,提升转化率。

但一个残酷的事实在于,写字楼和社区,都不会平白允许商户进驻卖货,从而影响其本身的办公、居住功能。若要进驻,只会像商城一样收取一定的租金及佣金,开店成本不减反增。

线上的逻辑亦是如此,甚至线上“社区”和“写字楼”对于跨平台间的流量争夺,会更加敏感。

以私域流量瞄准的微信场景为例,本质上就是把门店拆分后搬到社区内部的逻辑。但张小龙显然不能接受自己的高端社区变成杂货市场。去年初,其在微信之夜上谈及,朋友圈本质上是一个社交场所,是一个广场。

私域卖货:生于二月,死于三月

平台不是敌人,皮之不存毛将焉附?

只有规模化、集约化才能降成本、提效率,这是亘古不变的道理。所以,独立对比私域与公域之后,势必后者的效率更高。

但这并不意味着完全摒弃私域战场。平台和商家从来都不是对立面,而是互利互惠的关系,商家脱离平台独立发展一定是下策,只有以公域为主、私域为辅的手段才是上策。

互联网时代,打开淘宝直播间一次性完成种草和拔草的整个过程,远比在朋友圈扫码入群、复制商品链接、再跳转至其它平台领取优惠券、最后完成购买要容易得多。

以带货王李佳琦为例,其在微博、微信、抖音等社交平台的“私域流量”是上亿级别的,但他并没有在这些平台展开销售行为,仅仅用作预告、推广、种草等日常曝光,最终还是引流至淘宝直播间,将真正的成本花在经营这个直播间身上。

比如有微商代质疑:“同样的东西我明明比李佳琪卖得便宜,为什么大家还是在她的直播间下单?是因为我不会喊‘oh,my God’吗?”

AI蓝媒汇观察发现,李佳琦每天固定直播3-4个小时,销售的商品数量在30个左右,平均介绍一件商品需要6-8分钟,在这8分钟之内,主播会使用现场试验、画面展示等方式讲解产品优势,在用户购买欲望最强烈的时候及时放出优惠券和购买链接,完成销售。

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