大多数时候，女王是一位慈祥的大家长。但解决孩子们的问题时，也有雷霆手段。然而，在面对戴安娜王妃和查尔斯王子的婚姻问题时，女王没起到积极作用。
这段采访被英媒评为“英国王室最具揭露性采访”。该采访播出后，查尔斯王子的路人缘跌至谷底，以至于直到今日仍有很多民众希望由威廉王子直接继承王位。
事实上，戴安娜走出这一步也是迫不得已。
1991年的一段录音显示，戴安娜曾开诚布公地与丈夫谈论这个问题。查尔斯的回答是：“我不想做唯一一个没有其他爱人的王子。”
无奈之下，戴安娜只好将一切向女王坦白，寻求婆婆的帮助。她哭着问：“妈妈，我该怎么办啊？怎么办？”女王刻薄地回答：“查尔斯已经没救了。我不知道该怎么帮助你。”