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3月2日，有特斯拉车主在微博上发文称，自己购买的国产Model 3标准续航后驱升级版配置遭到降级，在车辆的“环保信息随车清单”中写明该车配备的是代号为1462554的整车控制器（FSD芯片HW3.0），但是该车主拆下自己车辆的整车控制器时，发现代号为1465773（FSD芯片HW2.5）。
部分车主也发现同样的现象，并在特斯拉官方微博下提出国产Model 3减配的质疑，有车主表示，这种情况就好像你买了一部iPhone 11，却装了iPhone 8的芯片。目前，有车主已向特斯拉官方和12315提出举报。
3月3日特斯拉在其官微发布声明表示，承认一部分车辆安装了HW2.5， 并没有告知消费者，解决方案是将陆续为车辆更换HW3.0。
此次特斯拉被曝出减配事件，车主是否可以要求特斯拉退一赔三呢？有法律人士表示，“这个事件中，特斯拉交付货物与合同约定不一致，应该是客观明确的。那么是什么原因导致这种货不对版的错误，这个错误该如何进行法律定性，相应应当承担什么样的法律责任？到底是消费欺诈还是一般违约情形，是适用处罚性赔偿还是一般赔偿责任？需要结合事件具体情况来看。”