2月25日，在线直播的阿里巴巴钉钉5.0新品见面会上，钉钉CEO陈航回应了被学生打“一星”之事。他说钉钉团队会虚心接受小朋友们的意见，让在线课堂能够做到寓教于乐、快乐上课。
疫情期间，为服务教育行业，钉钉升级了在线课堂直播功能，支持直播、录播混合式创新教学模式。
从开学至今，钉钉支持了全国超30个省市自治区300多个城市的大中小学开课，覆盖超过5千万学生。
陈航说，“疫情期间，我们在线课堂直播免费开放给中国所有的大中小学使用，覆盖了中国广大农村地区。我们希望把在线化和数字化的技术用来普惠给中国的教育行业。”